Operador Telefonico y Soporte (Heroica Puebla de Zaragoza)

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Operador Telefónico, CCTV, GPS y Soporte

Buscamos un Operador Telefónico y de Monitoreo responsable de supervisar servicios activos mediante llamadas, formularios digitales. Será el enlace operativo que garantice la cobertura, respuesta ante incidencias y comunicación efectiva con el personal en campo.

Funciones principales

Monitorear servicios activos por llamada.
Realizar rondas de validación telefónica (mañana y noche).
Detectar y reportar incidencias operativas o ausencias.
Mantener actualizadas las bitácoras y reportes diarios.
Dar seguimiento a la Línea de Atención al Colaborador (RH).

Requisitos

Bachillerato concluido o carrera técnica.
Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo, call center o soporte técnico.
Manejo de computadora.
Disponibilidad para turnos rotativos de 12x24.

Competencias

Atención al detalle
Comunicación efectiva
Responsabilidad y trabajo bajo presión
Orientación al servicio
Manejo de Excel nivel intermedio
Uso de plataformas de Google

Ofrecemos

Sueldo competitivo
Prestaciones de ley
Capacitación continuaCrecimiento profesional en área operativa

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: $9,000.00 - $12,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

#J-18808-Ljbffr

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Vacante publicada el Hace 2 meses

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