Especialista en Soporte Técnico - Medio Tiempo

Salario estimado:
$8,000 – $13,000 MXN brutos mensuales

En MacStore , Apple Premium Partner con más de 20 años de experiencia, no solo vendemos productos: ofrecemos soluciones y soporte que transforman la forma en que las personas usan la tecnología. Buscamos un Especialista en Soporte Técnico entusiasta para nuestra tienda en Mérida que ayude a los clientes a resolver dudas y maximizar sus dispositivos Apple.

Responsabilidades principales

• Diagnosticar y resolver problemas técnicos de productos Apple de forma presencial
• Realizar configuraciones iniciales, actualizaciones y migraciones de datos
• Explicar características avanzadas de iOS, macOS, iCloud y otros servicios
• Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una experiencia completa al cliente
• Participar en talleres y sesiones de capacitación para usuarios
• 1+ años de experiencia en soporte técnico o roles similares con productos Apple
• Conocimiento avanzado del ecosistema Apple y herramientas de diagnóstico
• Excelentes habilidades de comunicación y paciencia con clientes
• Disponibilidad para medio tiempo en Mérida, Yuc.

Beneficios que ofrecemos

• Salario competitivo según experiencia más incentivos
• Capacitación continua y certificaciones pagadas por MacStore
• Descuentos significativos en productos y accesorios Apple
• Ambiente colaborativo con foco en innovación y servicio premium
• Prestaciones superiores y equilibrio entre vida laboral y personal