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Ejecutivo Telefónico de Atención a Clientes

Atento MX

Sobre la posición

En Atento México buscamos Ejecutivos Telefónicos de Atención a Clientes para brindar una experiencia de servicio clara, amable y eficiente a las personas que se comunican con nosotros. Esta posición es ideal para quienes tienen facilidad de palabra, gusto por la atención al cliente y disponibilidad para trabajar

Principales responsabilidades

  • Atender llamadas de entrada con trato cordial y profesional.
  • Brindar información, orientación y seguimiento a solicitudes de clientes.
  • Registrar correctamente la información en los sistemas asignados.
  • Dar seguimiento a casos hasta su resolución o canalización correspondiente.
  • Cumplir con los procesos, lineamientos de calidad y métricas del área.
  • Mantener una comunicación empática, clara y enfocada en la solución.

Jornada
Horario fijo de Lunes a Domingo de 14:00 - 22:00 (Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.)

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en call center o atención telefónica.
  • Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.
  • Disponibilidad para laborar de lunes a domingo con descanso rotativo en fin de semana.
  • Disponibilidad de cubrir horario de 10:00 a 18:00 los fines de semana.
  • Manejo básico de computadora y captura de información.
  • Escolaridad mínima de bachillerato concluido o equivalente.

Competencias que valoramos

  • Amabilidad y cordialidad en el trato.
  • Escucha activa y comunicación efectiva.
  • Organización y atención al detalle.

Lo que ofrecemos

  • Integrarte a una empresa líder en experiencia del cliente.
  • Capacitación para desempeñar tus funciones con éxito.
  • Oportunidad de desarrollarte en un entorno profesional y dinámico.
  • Un equipo colaborativo y enfocado en la calidad del servicio.
  • Prestaciones de Ley y beneficios por formar parte de la empresa

Cultura Atento

En Atento promovemos un ambiente de respeto, inclusión y colaboración. Valoramos a las personas que disfrutan ayudar, resolver y generar experiencias positivas para cada cliente.

#J-18808-Ljbffr

Vacante publicada el 1 día atrás
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