Especialista de Operaciones Aéreas (Guadalajara)

Resumen del puesto

Especialista de operaciones aéreas en Guadalajara, Jalisco. Responsable de coordinar y gestionar embarques aéreos de importación y exportación y ser el punto de contacto principal con los clientes.

Responsabilidades

• Desarrollar y mantener relaciones efectivas con los clientes asignados en relación con embarques aéreos de importación y exportación.
• Dar seguimiento diario a los embarques asignados.
• Aceptar y procesar las órdenes recibidas de los clientes.
• Mantener informados a los clientes del estatus de embarques.
• Detectar oportunidades de venta con clientes asignados y referenciarlos al área comercial.
• Resolver quejas o problemas bajo su control o canalizarlos a las áreas correspondientes.
• Gestionar reclamos sobre embarques a su cargo, involucrando a las áreas pertinentes.
• Asegurar que los requerimientos del cliente sean claros y se comuniquen a las áreas implicadas, tomando acciones correctivas cuando sea necesario.

Requisitos

• Inglés Intermedio-Avanzado.
• Manejo de Excel.
• 2-4 años de experiencia en importación y exportaciones aérea.
• Manejo de métricos.
• Experiencia con embarques de importación y exportación.
• Deseable conocimiento en CW1.
• Capacidad de análisis, trabajo en equipo y organización.
• Licenciatura en Relaciones o negocios Internacionales, Comercio exterior, Ingeniería en Transporte o Logística.

Beneficios

• Oportunidad de trabajar en una empresa internacional con un entorno multicultural.
• Oportunidades de capacitación y desarrollo para convertirte en experto en logística.

Requisitos de elegibilidad

• Solo se empleará a personas legalmente autorizadas para trabajar en México.
• Esta posición no contempla reubicación ni patrocinio de visa.

Inclusión y diversidad

DHL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Evaluamos a los postulantes sin distinción de raza, religión, sexo, preferencia sexual, discapacidad, entre otras características.