Auxiliar Administrativo y de Atención al Cliente Zona sur de la ciudad (Zapopan)

Buscamos un perfil organizado y con excelente trato humano para ser el motor de nuestra sucursal. Tu misión será doble: brindar una atención de primera a los clientes que visitan la oficina y dar soporte administrativo clave al equipo de cobranza en campo.

Responsabilidades

1. Atención al cliente: Recibir y orientar a los usuarios en la oficina, apoyándolos con dudas, gestión de pagos y propuestas de convenios.
2. Soporte operativo: Apoyar a los asesores de campo con consultas en el sistema interno y realizar seguimiento telefónico a clientes.
3. Control de expedientes: Recibir, validar y resguardar documentación importante de seguros, notarías y trámites internos.
4. Administración de oficina: Control de insumos, elaboración de reportes operativos locales y apoyo general en la gestión de la sucursal.

Requisitos

• Educación: Bachillerato concluido indispensable; deseable carrera técnica o estudios universitarios truncos en administración.
• Experiencia: Deseable en atención al cliente presencial, recepción o control de documentos, especialmente si se ha trabajado en bancos, financieras, aseguradoras o despachos.
• Herramientas: Manejo básico-intermedio de Microsoft Office Excel, Word o Google Workspace.
• Habilidades clave: Excelente presentación ejecutiva, facilidad de palabra, organización, discreción y actitud de servicio.

Beneficios

• Sueldo base
• Bono por desempeño anual
• 60 días de aguinaldo
• 20 días de vacaciones el primer año
• Prima vacacional superior a la de la ley
• Póliza de Gastos Médicos Mayores y campañas de salud
• Formación y desarrollo a través de cursos online, Universidad BBVA y Centro de Idiomas BBVA
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa
• Préstamos a tasas preferenciales
• Actividades de cultura y deporte
• Convenios y promociones en más de 15,000 establecimientos y sitios online
• Plan de carrera y desarrollo

Tipo de empleo: Tiempo Completo.

Compromiso con la igualdad

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condición de los colaboradores; son prioridad para nosotros.