Supervisor de Counter Avis Queretaro (Santiago de Querétaro)

Vacante para la empresa AVIS en Aeropuerto - Querétaro, Querétaro

AVIS RENT A CAR busca Supervisor para Aeropuerto para unir a su fuerza de trabajo. POR FAVOR NO TE POSTULES SI NO TIENES EXPERIENCIA EN ARRENDADORAS DE AUTOS COMO AVIS, HERTZ, EUROPCAR ETC, TU POSTULACIÓN NO SERÁ TOMADA EN CUENTA

Descripción del puesto

Supervisar y coordinar las operaciones diarias de la arrendadora de autos, asegurando un servicio al cliente excepcional, la correcta gestión de la flota de vehículos, el cumplimiento de los procedimientos internos y lograr alcanzar las metas mensuales de ingresos.

Funciones y tareas principales

• Supervisar al equipo de atención al cliente y operaciones, asegurando que se cumplan los estándares de servicio.
• Gestionar la flota de vehículos, incluyendo la asignación y mantenimiento.
• Capacitar y desarrollar al personal a su cargo, promoviendo un ambiente de trabajo positivo y productivo.
• Monitorear y analizar indicadores de desempeño, proponiendo mejoras en los procesos operativos.
• Atender y resolver quejas o problemas de clientes de manera efectiva y oportuna.
• Colaborar con el departamento de ventas para mejorar la participación de mercado.
• Saber conducir (automático y estándar).
• Uso de uniforme (vestimenta y reglas de imagen personal) institucional.

Competencias

• Orientación al cliente.
• Trabajo en equipo.
• Proactividad y toma de decisiones.
• Organización y atención al detalle.

Condiciones

• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles, incluyendo fines de semana y días festivos (horario quebrado).
• Licencia de conducir vigente.

Ofrecimiento

• Sueldo base.
• Plan de bonos y comisiones.
• Auto para transportación, gasolina y mantenimiento del mismo.
• Prestaciones superiores a las de la ley (aguinaldo 20 días).
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Inducción y capacitación al puesto con salario pagado.
• Ambiente laboral sobresaliente.
• Seguro de gastos médicos menores.
• Video consultas ilimitadas: médicas, psicológicas, veterinarias y de otras especialidades.
• Seguro de vida, de gastos funerarios, descuentos en consultas de especialidad, en medicamentos y un estudio de laboratorio y limpieza dental incluido al año.
• Descuentos en muchos establecimientos y en cines entre otros beneficios.
• Pago catorcenal.
• Reparto de utilidades.
• Dotación de uniforme (vestimenta) institucional.
• Inscripción y cuotas IMSS, Afore, INFONAVIT al 100%.

Nivel de educación deseada

Superior - titulado

Nivel de experiencia deseada

Experto

Función departamental

Comercial / Ventas

Industria

Automotriz