Asistente de Cuentas por Cobrar Jr.

Asistente de Cuentas por Cobrar Jr.

Acerca de Aldea

Aldea es una plataforma para la gestión y administración de centros educativos; Nuestra plataforma busca optimizar la comunicación, administración y pedagogía de los centros. Aldea se especializa en centros infantiles (kinders y guarderías), pero además cuenta con funcionalidades para todo tipo de centro educativo (primaria, centros de terapia, asociaciones y fundaciones infantiles, centros de idioma, deporte, etc.)

Nuestra misión es proporcionar a nuestros centros educativos herramientas que les permitan ahorrar tiempo en tareas administrativas, de comunicación y pedagogía mediante nuestra plataforma. Simplificamos la comunicación y reducimos considerablemente las cargas de trabajo en los centros, así como los recursos empleados para compartir información con los padres. Esto libera tiempo para que directores y maestros se enfoquen en lo más importante: la educación de los niños.

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Descripción del puesto

En Aldea estamos buscando un(a) Asistente de Cuentas por Cobrar Jr. para apoyar la gestión y seguimiento de cobranza de nuestros clientes.

La principal responsabilidad de esta posición será dar seguimiento constante a pagos pendientes, mantener comunicación activa con clientes mediante correo electrónico, llamadas y WhatsApp, y asegurar que los pagos se realicen en tiempo y forma.

Buscamos una persona organizada, persistente, con excelentes habilidades de comunicación y orientación al servicio, capaz de generar relaciones positivas con los clientes mientras da seguimiento a compromisos de pago.

Responsabilidades

• Dar seguimiento diario a clientes con saldos pendientes mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y WhatsApp.
• Enviar recordatorios de pago y dar seguimiento a compromisos establecidos con clientes.
• Mantener una comunicación profesional y cordial con clientes para resolver dudas relacionadas con pagos y facturación.
• Actualizar el estatus de cobranza y seguimiento de clientes en las plataformas internas.
• Identificar cuentas vencidas y escalar casos cuando sea necesario.
• Apoyar en la emisión y envío de facturas.
• Registrar pagos recibidos y apoyar en conciliaciones básicas.
• Elaborar reportes de seguimiento de cobranza y cartera vencida.
• Colaborar con otras áreas para asegurar una experiencia positiva para nuestros clientes.

Requisitos

• Licenciatura terminada o en curso en Administración, Contabilidad, Finanzas o carrera afín.
• Mínimo 1 año de experiencia en cobranza, atención a clientes, administración o actividades similares.
• Excel básico-intermedio.
• Excelente comunicación escrita y verbal.
• Facilidad para realizar seguimiento constante a clientes.
• Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Actitud de servicio y enfoque en resolución de problemas.

Competencias clave

• Comunicación efectiva.
• Seguimiento y persistencia.
• Organización.
• Empatía y orientación al cliente.
• Proactividad.
• Responsabilidad.

¿Qué ofrecemos?

• Contrato de Periodo de Prueba por Tres Meses.
• Prestaciones de ley. 
• Modalidad híbrida (4 días presenciales y 1 día home office).
• Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
• Capacitación continua.
• Formar parte de una empresa tecnológica con impacto positivo en el sector educativo.