Recepcionista

Estamos en búsqueda de una persona apasionada por la hospitalidad y el servicio al cliente para integrarse a nuestro equipo como Recepcionista Hotelero. Será responsable de brindar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes, gestionando eficientemente los procesos de recepción, reservas, atención personalizada y resolución de solicitudes durante su estancia.

Funciones principales

Dar la bienvenida a los huéspedes con una actitud cordial y profesional.

Realizar procesos de check-in y check-out.

Gestionar reservas, modificaciones, cancelaciones y asignación de habitaciones.

Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes de huéspedes.

Proporcionar información sobre servicios, instalaciones y atractivos de la ciudad.

Resolver dudas, quejas e incidencias de manera efectiva y oportuna.

Realizar cobros, facturación y manejo de terminales bancarias.

Coordinarse con otras áreas del hotel para garantizar una experiencia de calidad al huésped.

Mantener actualizados los registros y controles administrativos de recepción.

Requisitos

Bachillerato concluido o carrera técnica.

Manejo de paquetería Office y sistemas hoteleros (deseable).

Excelente presentación y actitud de servicio.

Disponibilidad para rolar turnos, fines de semana y días festivos.

Habilidades de comunicación, organización y solución de problemas.

Ofrecemos

Pago quincenal

Prestaciones de ley.

Vales de despensa.

Apoyo de alimentos/comedor de colaboradores.

Uniformes sin costo..

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Únete a nuestro equipo y forma parte de una empresa enfocada en crear experiencias memorables para cada huésped a través de un servicio cálido, auténtico y de excelencia.