Supervisor / Supervisora De Lectura Y Medicion (Lázaro Cárdenas)

Supervisor / Supervisora de Lectura y Medición

Ubicación: Estado de México, México

Tipo de puesto: Permanente, Tiempo completo, Modalidad presencial (On Site)

Responsabilidades

• Validar los consumos de clientes residenciales y comerciales en sistema y en campo, asegurando que la información liberada a facturación sea correcta y oportuna.
• Crear órdenes de lectura conforme al calendario de medición y dar seguimiento a la entrega de facturas en tiempo para el pago de los clientes.
• Supervisar y liberar en sistema el trabajo del Socio Comercial, incluyendo validación fotográfica y seguimiento a notas e incidencias reportadas.
• Atender operaciones comerciales en un plazo máximo de tres días, como verificaciones de lectura o reportes de factura no entregada.
• Realizar visitas de seguridad en campo al Socio Comercial y al área técnica de ENGIE.
• Ejecutar y supervisar las presiones comerciales y casos de consumo cero.
• Colaborar en la estrategia de medición participando en proyectos nuevos, análisis de datos y mejora continua del área.

Perfil

• Licenciatura concluida en Administración, Finanzas, Contabilidad o Ingeniería Industrial.
• Mínimo dos años de experiencia en procesos de medición, toma de lectura o supervisión de personal con enfoque en servicio al cliente.
• Tres años de experiencia laboral total, con dominio en análisis y manejo de bases de datos.
• Manejo intermedio de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint) y conocimientos básicos de Power BI.
• Conocimientos básicos de contabilidad y finanzas; conocimiento de la NOM 02 y 03 es deseable.
• Habilidades de negociación, manejo de conflictos, pensamiento analítico y comunicación efectiva.
• Capacidad para trabajar bajo presión, orientación a resultados y adaptabilidad ante cambios.

Lo que ofrecemos

• Salario competitivo acorde a tu experiencia y al mercado, con oportunidades reales de crecimiento profesional dentro de ENGIE.
• Diversidad de misiones que te permitirán desarrollar habilidades en medición, análisis de datos, gestión de socios comerciales y atención al cliente.
• Entorno de trabajo estimulante donde la innovación y la mejora continua son parte del día a día.
• Ambiente laboral colaborativo con equipos multidisciplinarios comprometidos con la excelencia.
• Programas de capacitación continua y desarrollo de carrera a largo plazo.
• Balance entre vida personal y profesional, con políticas que promueven tu bienestar integral.

EEO Statement

ENGIE es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Valoramos la diversidad en todas sus formas y nos comprometemos a crear un ambiente inclusivo para todas las personas. Evaluamos las candidaturas sin distinción de origen, género, orientación sexual, discapacidad, edad, religión o cualquier otra característica protegida por la ley. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en comunicarlo.