Noc Team Leader (Monterrey)

Equipo NOC – Líder de Equipo

Somos una empresa con más de una década de trayectoria en servicios de Tecnología de la Información y Ciberseguridad. Si tienes experiencia en Ciberseguridad, liderazgo, sentido de urgencia y ganas de seguir creciendo, te estamos buscando.

Requisitos

• Ingeniería o Licenciatura en Tecnología (Titulado).
• Experiencia intermedia – avanzada en NOC (Responsable o Coordinación de Departamento) de al menos 2 años.
• Ingeniero de Soporte N2 o N3.
• Liderazgo de equipos de al menos 2 años.
• Gestión de incidencias.
• Conocimientos ITIL V4 (Deseable).
• Conocimientos de KPIs.
• Procesos de atención a tickets.
• CCNA (Deseable).
• CCNP (Obligatorio).

Responsabilidades

• Seguimiento y asignación de tickets.
• Generación de reportes para la gerencia.
• Atención a clientes sobre incidentes críticos.
• Asegurar la correcta operación de las redes de los clientes.
• Solicitar herramientas de trabajo para el equipo.
• Liderar un equipo de 8 colaboradores.

Ofrecemos

• Prestaciones de acuerdo a la Ley.
• Salario mensual libre de $40,000 a $45,000 pesos.
• Trabajo de lunes a viernes de 8:00 a 18:00 p.m.
• Desarrollo continuo.

Beneficios

• Estacionamiento gratuito.
• Opción a contrato fijo.
• Seguro de gastos médicos mayores.

Información adicional

• Tipo de puesto: Jornada completa.
• Tipo de jornada: De guardia, Lunes a viernes.
• Lugar de trabajo: Empleo presencial.