Strategy & Operations Analyst (Crowdsourcing)

La atracción del mejor talento es un factor estratégico para Walmart. ¿te imaginas trabajar en una compañía que contrata al año más de 150,000 nuevos asociados?

Nuestro equipo está formado por profesionales de reclutamiento que trabajamos todos los días por innovar y hacer de la experiencia de nuestros candidatos nuestro principal objetivo. ¡Ven y únete a nosotros !

Objetivo del puesto

Ser responsable de la gestión, coordinación y seguimiento de proyectos estratégicos para el área de Crowdsourcing, asegurando la alineación entre las necesidades operativas, tecnológicas y de negocio. La posición contribuirá a la toma de decisiones mediante el análisis de datos, seguimiento de KPIs y gestión de stakeholders, garantizando la correcta ejecución de iniciativas y el funcionamiento de las herramientas tecnológicas que soportan la operación.

¿Qué harás?

• Gestionar y dar seguimiento al roadmap de proyectos del área de Crowdsourcing.
• Definir objetivos, alcances, responsables, dependencias y timelines de las iniciativas asignadas.
• Analizar datos e indicadores para evaluar la viabilidad, desempeño e impacto de proyectos estratégicos.
• Dar seguimiento al cumplimiento de los KPIs establecidos para cada iniciativa.
• Desarrollar hipótesis y recomendaciones que apoyen la toma de decisiones del negocio.
• Coordinar y alinear requerimientos con equipos de Operaciones, Producto, Tecnología, Negocio y proveedores externos.
• Identificar necesidades tecnológicas de corto, mediano y largo plazo para la operación.
• Dar seguimiento a incidencias tecnológicas y coordinar su resolución con equipos de soporte.
• Comunicar riesgos, avances, resultados e impactos a stakeholders clave.
• Asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas que soportan la operación de Crowdsourcing.
• Realizar visitas ocasionales a la operación para entender procesos, validar implementaciones y detectar oportunidades de mejora.
• Participar en sesiones de seguimiento, governance y priorización de proyectos.

¿Quién buscamos?

• Profesionista deseable con 3 años de experiencia en áreas de Strategy & Operations, Business Operations, Project Management, Product Operations, E-commerce, Last Mile o Marketplace Operations.
• Experiencia trabajando en entornos dinámicos y orientados a la operación.
• Capacidad comprobada para analizar información, interpretar datos y convertir insights en decisiones de negocio.
• Experiencia gestionando proyectos y coordinando múltiples stakeholders.
• Conocimiento de KPIs operativos y metodologías de seguimiento de desempeño.
• Manejo avanzado de Excel y análisis de datos.
• Conocimiento de SQL y/o Python (deseable).
• Inglés intermedio avanzado o avanzado, con capacidad para participar en reuniones y colaborar con equipos internacionales.
• Excelente comunicación, organización y capacidad para influir sin autoridad formal.
• Perfil orientado a la resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación al cambio.

¿Qué tenemos para ofrecerte?

• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno dinámico y de alto impacto.
• Participación en proyectos estratégicos dentro del ecosistema Marketplace.
• Beneficios competitivos.
• Cultura colaborativa enfocada en resultados, innovación y mejora continua.

"En Walmart de México y Centroamérica estamos comprometidos con una cultura de pertenencia, por lo que buscamos incorporar el mejor talento basándonos en competencias, habilidades y potencial; no discriminamos por ningún motivo, incluyendo género, edad, origen étnico, apariencia física, estado civil, condiciones de salud por VIH o cualquier enfermedad, situación socioeconómica, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género por ello durante el proceso de atracción y selección no solicitaremos información personal, fotografías o análisis clínicos de ningún tipo. Los datos personales del candidato o candidata no son relevantes durante el proceso de entrevista ni para la selección final. En Walmart de México y Centroamérica nos comprometemos con nuestros asociados para que encuentren día a día en el trabajo un ambiente de respeto, libre de discriminación y acoso sexual.”