Jefe de Gestión de Cobros (Guadalajara)

OBJETIVO

Garantizar la recuperación necesaria de las diferentes marcas de la compañía, así como la administración de los recursos asignados.

Requisitos

• Licenciatura terminada en áreas económicas administrativas y/o ingenierías.
• Experiencia en comercios de retail o venta al menudeo, dirigiendo equipos de jefaturas y/o coordinaciones de cobranza orientados a resultados.
• Haber o estar ganando mínimo $64,000 comprobables.
• Experiencia mínima de 3 años en cobranza corporativa.
• Acostumbrado a trabajar con esquema de comisiones por logro de objetivos.
• Alta capacidad directiva, habilidad de comunicación y liderazgo, alto sentido de urgencia, responsabilidad, compromiso, determinación y honestidad.
• Capacidad de investigación y análisis, capacidad de afrontar y solucionar problemas.
• Carácter firme, dinámico y proactivo.
• Excel intermedio (tablas dinámicas, fórmulas avanzadas anidadas, condicionantes, cruces de datos).
• Conocimiento en capacitación y desarrollo en personal de cobranza.
• Supervisión de plazas en campo.

RESPONSABILIDADES

• Desarrollo y aplicación de políticas y procedimientos de la empresa.
• Análisis y carga de cuotas de cobranza.
• Desarrollo y mejora de esquemas de percepción.
• Realizar estudios de los diferentes KPIS.
• Desarrollo de estrategias de cobranza en carteras vencidas y no vencidas.
• Desarrollo de manuales.
• Supervisión de cobranza y administración de la cartera.
• Realizar análisis de resultados y plan de acción.
• Asignación de cartera.
• Supervisión de call center.

HABILIDADES Y APTITUDES

• Enfoque a resultados.
• Comunicación efectiva.
• Alta capacidad para trabajar bajo presión.
• Tolerancia a la frustración.

OFRECEMOS

• Sueldo mensual $80,000 (65% fijo y 35% variable).
• Cotización 100% ante IMSS.
• Sueldo garantía durante la capacitación.
• Ocasión de desarrollo a mediano plazo.
• Prestaciones de ley.
• Plan de telefonía.

Beneficios

• Opción a contrato indefinido.

Pago complementario

• Bono de asistencia.
• Bono de productividad.
• Bono de puntualidad.

Tipo de puesto

Tiempo completo, por tiempo indeterminado.

Sueldo

Entre $52,000.00 y $80,000.00 al mes.

Tipo de jornada

Turno de 10 horas.

Lugar de trabajo

Empleo presencial.