Capacitador Corporativo (Xico)

Overview

Objetivo: Las responsabilidades del Entrenador Corporativo incluyen la tutoría de la fuerza de ventas y/o ejecutivos de atención a clientes, dentro de la organización, el diseño de cursos de formación individual y en equipo y la preparación de material educativo. Para desempeñar con éxito esta función, debe conocer bien las técnicas de venta, atención a cliente y tener capacidad para motivar a empleados de distinta antigüedad.

Funciones Principales

• Asesorar a los participantes y proporcionarles consejos útiles para afrontar los retos relacionados con el trabajo.
• Identificar las necesidades de formación individuales y de equipo.
• Desarrollar material educativo, incluidas presentaciones, dinámicas, etc.
• Diseñar e impartir cursos de formación utilizando la ludificación, actividades de juegos de rol y simulación de puestos de trabajo.
• Recopilar comentarios sobre todos los programas de formación de alumnos, directivos e instructores.
• Establecer objetivos anuales de aprendizaje y desarrollo para el equipo de lideres o comercial, según sea el caso.
• Mantener registros actualizados del plan de estudios y el material didáctico.
• Evaluar el rendimiento de los empleados después de cada formación.

Conocimientos y Requisitos

• Licenciatura en Educación, Recursos Humanos o campo relevante.
• Experiencia laboral o consultoría deseable como Entrenador para Fuerza de ventas, atención a cliente o metodologías como Scrum.
• Experiencia en impartición de capacitación para el área comercial modalidad B2B.
• Familiaridad con actividades de role-playing y plataformas de e-learning.
• Experiencia práctica en la creación de presentaciones (por ejemplo, vídeos o diapositivas).
• Excelentes dotes de comunicación con capacidad para motivar a las personas.
• Capacidad de resolución de problemas.
• Se valorará la posesión de un certificado de formación adicional.
• Nivel de inglés: Avanzado (deseable).

Localidad y Modalidad

Localidad: Teletrabajo, pero los cursos se dan mediante Onsite en CDMX o Estado de México. Si el proyecto es con cliente del interior, se pagan viáticos.