Lead

Ubicación y tipo de tienda

Ubicación y tipo de tienda: NVS Cancún Dirección: Local L-66 Av. Andrés Quintana Roo, Súper Manzana 39 Manzana 10, Lote 01. Col. Los Almendros. Cancún, Quintana Roo 77507.

Horario

40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana. 2 días de descanso rolados.

Descripción del puesto

Como Lead Retail Associate y Lead Product en Nike, serás la cara de Nike en la tienda, gestionando un gran volumen de trabajo en un ritmo rápido para guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones. Trabajarás en equipo para lograr objetivos, apoyar ideas audaces y generar una experiencia memorable para nuestros clientes.

Responsabilidades

• Mostrar entusiasmo, emoción y conocimiento de los productos y servicios de Nike para satisfacer mejor las necesidades del cliente.
• Mostrar una actitud positiva y pasión a las personas que integran el equipo y a los clientes todos los días.
• Liderar con el ejemplo y brindar un servicio coherente con los principios de servicio de Nike, dando vida a la experiencia del cliente.
• Hacer que los clientes se sientan bienvenidos, demostrar que te preocupas por sus deseos y necesidades, y superar sus expectativas en cada fase de su experiencia.
• Seguir las reglas y ser profesional, demostrar integridad, confiabilidad y amabilidad.
• Asistir a los eventos de la tienda para apoyar al equipo.

Calificaciones y requisitos

• Al menos 18 años.
• Preferentemente con al menos un año de experiencia en tiendas minoristas o atención al cliente.
• Flexibilidad para trabajar por las noches, los fines de semana y los días festivos según las necesidades de la tienda.
• Capacidad para utilizar la atención al cliente de forma auténtica para garantizar que los clientes se sientan vistos y comprendidos.
• Capacidad para aprender y capacitarse en los productos y tecnologías más recientes.
• Capacidad física para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir escaleras y estar de pie por períodos prolongados (con o sin adaptaciones razonables).

Beneficios

• Seguro médico, dental y de la vista.
• Programa de Asistencia al Empleado, salud mental y emocional, capacitación y educación financiera.
• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados.
• Oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de Compra de Acciones para Empleados (ESPP).
• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia.
• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.

EEO Statement

NIKE, Inc. asume el compromiso de constituir una fuerza laboral diversa. Los solicitantes que cumplan con los requisitos se tendrán en cuenta sin importar su raza, color de piel, religión, sexo, origen nacional, edad, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o condición de veterano o discapacidad. Para obtener más información, consulta "Equal Employment Opportunity is The Law" (La igualdad de oportunidades de empleo es la ley).