Líder De Atención A Clientes Telefónica (Xico)
$13,000Link-Worldwide
Estamos en búsqueda de un colaborador que pueda desempeñarse dentro del área como Líder de Atención al Cliente (Telefónica), en una empresa comprometida en mi desarrollo personal y profesional que se vea reflejado en mi calidad de vida diaria y que comparta nuestros propósitos empresariales. Empoderar a las mujeres de México para mejorar su calidad de vida.
¿Qué buscamos?
- Líder de Atención a cliente con experiencia.
- Lic en áreas afines a atención a cliente, negociación, retención.
- Edad: 28 a 45 años.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar. (No somos un call center)
- Actitudes de servicio, autodidacta, proactividad y empatía.
- Comunicación efectiva y asertividad.
¿Qué experiencia necesitas?
- Atención de clientes: Atender las solicitudes de nuestros clientes, vía telefónica, brindando una comunicación profesional y cordial, buscando soluciones eficientes.
- Manejo de Situaciones Complejas y Escalamiento de Casos: Manejo de situaciones complejas y escalamiento de casos.
- Comunicación con las demás áreas de trabajo: Comunicación con las demás áreas de trabajo para resolver conflictos.
- Resolución de Problemas: Escuchar de manera activa para identificar y resolver incidencias de nuestros clientes respecto a los servicios que les ofrecemos.
- Promover la fidelización del servicio: Brindar una atención adecuada que evite la cancelación de nuestros clientes.
- Retención de clientes: Búsqueda constante de estrategias para evitar la cancelación de los servicios que proporcionamos.
¿Qué ofrecemos?
- Sueldo integral de 18,000 mensuales.
- Sueldo base de $13,000 + Bono de $5,000 mensuales.
- Vacaciones: 12 días de vacaciones desde el primer año (Pide el 50% desde tus primeros 6 meses).
- Crecimiento competente: Buscamos que la posición crezca a una gerencia a mediano plazo.
- Horario: Lunes a viernes de 7:30 a 4:00 pm, una guardia al mes, sábado de 8 a 1 pm.
- Tipo de puesto: Tiempo completo.
- Sueldo: A partir de $13,****** al mes.
- Pago complementario: Bono mensual.
- Lugar de trabajo: Empleo presencial.
Vacante publicada el 2 días atrás
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