Agente Telefónico de Cobranza (Cuauhtémoc)

Puesto: Agente Telefónico de Cobranza

Ubicación: Insurgentes Sur, Col. Roma, CDMX (A dos cuadras del Metrobús Insurgentes)

Modalidad: Presencial

Objetivo del Puesto: Gestionar la recuperación de cartera mediante estrategias de cobranza telefónica con un enfoque empático, orientado a la solución y a la experiência del cliente, asegurando el cumplimiento de indicadores de servicio y recuperación establecidos por la organización.

Responsabilidades Principales

• Ejecutar estrategias de comunicación claras, empáticas y orientadas a resultados.
• Gestionar la recuperación de cartera asignada.
• Identificar necesidades e inquietudes del cliente para ofrecer soluciones viables.
• Proponer alternativas para la regularización de créditos.
• Mantener altos níveis de servicio y calidad en la atención.
• Cumplir con metas de cobranza y lineamientos operativos.

Perfil Requerido

• Escolaridad: Bachillerato concluido (indispensable contar con certificado).
• Experiência: Mínima de 6 meses en cobranza telefónica , preferentemente en: Tarjetas de crédito Créditos grupales o individuales.
• Requisitos Indispensables (No negociables)
  • Estabilidad laboral (mínimo 6 meses por empleo).
  • Disponibilidad de horario y para rol de turnos.
  • Tiempo de traslado no mayor a 1 hora 40 minutos .
  • Actitud profesional, orientada a resultados y al cliente.

Jornada Laboral

Lunes a viernes: 08:00 a 14:30 hrs, 14:30 a 21:00 hrs

Sábado: 08:00 a 17:00 hrs

Domingo: 09:00 a 16:00 hrs

Descanso asignado por supervisor.

Rol de turno cada 3 meses.

Contrato indefinido .

Oferta Económica

Sueldo base: $10,000 brutos mensuales

Comisiones: Sin tope

Prestaciones de ley desde el primer día.

A partir del tercer mes:

Protegido de Gastos Médicos Mayores

Seguro de Vida