Asesor de Servicio
$18,000 - $25,000Jornada temporal
AVASA
Automaya Montejo busca integrar a su equipo un Asesor(a) de Servicio con experiencia sólida en postventa automotriz , orientado a resultados y comprometido con brindar una experiencia de excelencia a nuestros clientes.
La posición será responsable de acompañar al cliente durante todo el proceso de servicio: desde la recepción de la unidad y apertura de la orden de servicio, hasta el seguimiento de los trabajos realizados y la entrega del vehículo, asegurando una comunicación clara, oportuna y una atención de alto nivel.
Requisitos y experiencia
- Mínimo 3 años de experiencia como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz .
- Experiencia indispensable en procesos de postventa .
- Experiencia en atención y seguimiento de clientes.
- Conocimientos de mecánica automotriz para brindar asesoría al cliente.
- Manejo de CRM o sistemas internos.
- Bachillerato concluido o Licenciatura trunca/terminada en área administrativa o ingeniería.
- Licencia de conducir vigente.
- Perfil comercial, con experiencia en venta consultiva y venta cruzada.
- Excelente comunicación, empatía y manejo de objeciones.
Principales responsabilidades
- Recibir al cliente y realizar la apertura de la orden de servicio.
- Identificar las necesidades de la unidad y del cliente.
- Dar seguimiento puntual al vehículo durante su permanencia en taller.
- Mantener informado al cliente sobre avances, presupuestos y cualquier cambio en los trabajos.
- Promover servicios adicionales, aditivos y refacciones de desgaste.
- Realizar la entrega de la unidad explicando los trabajos efectuados.
- Contribuir al cumplimiento de indicadores de satisfacción y experiencia del cliente.
Ofrecemos
- Sueldo base + esquema de comisiones.
- Prestaciones de ley.
- Capacitación continua.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Importante: Esta posición requiere experiencia comprobable como Asesor(a) de Servicio en agencia automotriz . Únicamente se considerarán postulaciones que cumplan con este requisito y que sean residentes de Mérida, Yucatán .
Vacante publicada el 29 días atrás
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