Supervisor De Embajadores Cdmx (Xico) (Valle de Chalco Solidaridad)

PLATA, una empresa de tecnología y servicios financieros digitales fundada en ****, busca un Supervisor de Embajadores CDMX experimentado para liderar y desarrollar un equipo comprometido con la inclusión y la simplicidad en los servicios financieros en México.

PLATA es una compañía digital de servicios y tecnología financiera que busca convertirse en la primera opción de servicios financieros en el mercado Mexicano que otorga a todos sus clientes soluciones financieras a través de inclusión, simplicidad, conveniencia, confianza y seguridad.

Requisitos del puesto

• Experiencia de al menos 1 año en supervisión de equipos, preferiblemente en operaciones o ventas.
• Experiencia en ventas cara a cara y/o atención al cliente.
• Capacidad para supervisar equipos en una o varias ciudades.
• Proactividad y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Habilidad para asegurar el cumplimiento de métricas y objetivos establecidos.
• Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
• Habilidad para motivar y desarrollar a los miembros del equipo.

Responsabilidades del puesto

• Acompañar a los embajadores en campo, proporcionando mentoría y apoyo continuo.
• Realizar reportes y seguimientos para asegurar que los embajadores alcancen sus metas y cumplan con los KPIs establecidos.
• Supervisar las actividades diarias de los embajadores, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos.
• Proporcionar capacitación y desarrollo continuo para mejorar las habilidades y competencias del equipo.
• Planificar y coordinar las actividades del equipo, asignando tareas y asegurando que se cumplan los plazos y objetivos.
• Mantener una comunicación constante con otros departamentos para coordinar esfuerzos y optimizar recursos.
• Realizar análisis periódicos del rendimiento del equipo y de las operaciones, identificando áreas de mejora y proponiendo acciones correctivas.
• Implementar prácticas de mejora continua para aumentar la eficiencia y la calidad del servicio.
• Reportar incidencias al departamento de Recursos Humanos, asegurando una comunicación fluida y oportuna sobre cualquier problema que afecte la operación del equipo.
• Generar informes detallados sobre los resultados y el desempeño del equipo.
• Gestionar la recepción y entrega de tarjetas, asegurando un control exacto del inventario para evitar faltantes y garantizar la disponibilidad continua.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario base: $12,500 MXN
• Apoyo de transporte: $**** MXN
• Esquema de Bonos
• Prestaciones de Ley (IMSS, Aguinaldo y Vacaciones)
• Seguro de Gastos Médicos Mayores
• Seguro de Vida
• Oportunidad de crecimiento: ayudar en la definición del proceso de visitas y contribuir al diseño de la plataforma.
• Oportunidad para participar en la creación de una compañía innovadora y que busca convertirse en el banco digital más notable de México.

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