Junior Operations Manager

En Ibancar buscamos incorporar un/a Jr. Operations Manager – Payments, Collections & Underwriting para formar parte del equipo de Operations y participar directamente en la gestión y optimización de los procesos relacionados con la evaluación de solicitudes, underwriting y gestión de pagos.

Buscamos una persona organizada, analítica y resolutiva, con capacidad para trabajar con diferentes equipos y hacer seguimiento de operaciones de principio a fin.

Funciones:

Underwriting

• Revisar y analizar solicitudes de financiación de acuerdo con las políticas y criterios establecidos.
• Validar la documentación e información proporcionada por los clientes.
• Identificar inconsistencias, incidencias o posibles señales de riesgo en las solicitudes.
• Coordinarse con los equipos de Sales y Customer Service para resolver incidencias y proponer mejoras en los procesos de revisión y validación.
• Garantizar la revisión de las solicitudes en un plazo máximo de 24 horas.

Payments & Collections

• Gestionar y dar seguimiento al proceso operativo de pagos a clientes, instaladores y proveedores externos .
• Revisar operaciones pendientes, rechazadas o con incidencias.
• Coordinar la resolución de incidencias relacionadas con pagos y transferencias.
• Realizar seguimiento de cobranzas y pagos pendientes , identificando operaciones que requieran atención.
• Realizar seguimiento de conciliaciones y operaciones pendientes.
• Mantener comunicación con proveedores, instaladores y equipos internos para asegurar la correcta ejecución de los pagos.

Operations

• Supervisar el flujo operativo end-to-end desde la solicitud hasta la formalización y desembolso.
• Hacer seguimiento de operaciones y detectar posibles bloqueos o desviaciones.
• Mantener actualizados los sistemas y registros internos.
• Elaborar KPIs operativos y analizar datos para identificar oportunidades de mejora.
• Participar en la automatización y optimización de procesos, documentando procedimientos y colaborando con diferentes áreas para garantizar una experiencia operativa eficiente y fluida.

Perfil :

• 1–3 años de experiencia en Operations, Payments, Credit Operations, Underwriting, Collections/Recovery,
• Experiencia en car-finance, fintech, banca o crédito al consumo.
• Capacidad para trabajar con datos y dar seguimiento a KPIs.
• Orientación a la resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones dentro de los procedimientos establecidos.
• Buenas habilidades de comunicación y coordinación con diferentes equipos.
• Inglés profesional.

Condiciones laborales:

• Incorporación a una empresa fintech en crecimiento y con presencia internacional.
• Posición con exposición directa a los procesos clave del negocio.
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural.
• Modalidad: presencial en Ciudad de México.
• Rango salarial: 30–35k brutos mensuales.
• Disponibilidad para viajar a España durante 2 semanas para formación inicial (será necesario contar con pasaporte vigente).
• Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

¿A quién buscamos?

Buscamos a alguien que no se limite a ejecutar tareas , sino que quiera entender el negocio, detectar mejoras y tomar iniciativa para resolver problemas.

Una persona analítica, organizada y resolutiva , capaz de dar seguimiento completo a una operación y coordinar a los equipos necesarios para que todo avance correctamente.

Si te interesa desarrollarte en un entorno fintech y tener una visión transversal de crédito, operaciones, pagos y recuperación, nos gustaría conocerte.

¿Te interesa? Queremos conocerte.

Correo: Ver el correo electrónico en click.appcast.io

Asunto: Junior Operations Manager