Lider de Proyecto SAP Nocturno (Miguel Hidalgo

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BBVA es una empresa general con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países, ofreciendo servicios a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares con perfiles como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

El HUB GLOBAL se especializa en mantenimiento y soporte de los Servicios transferidos de España a México, a través de la creación de las células de atención de aplicaciones. Participaremos en la construcción de Centros de Excelencia para el soporte y formación de herramientas de aplicaciones informáticas deslocalizadas.

Responsibilities

• Realizar diagnóstico, resolución y cierre de incidencias y problemas del Servicio, y dar seguimiento en el ciclo de vida de los proyectos.
• Recoger y construir los requerimientos de negocio o del área solicitante.
• Participar en la definición de la solución técnica y funcional.
• Formar a usuarios, ejecutar pruebas y actividades relacionadas con la entrada en producción del sistema, así como el mantenimiento posterior.
• Diseñar, desarrollar y proponer soluciones tecnológicas óptimas con autonomía en proyectos o productos, dentro de una metodología Agile.
• Participar en workshops de análisis y diseño, aportando visión y expertise técnico al proceso de identificación de requerimientos técnicos.
• Gestionar portafolios de requerimientos y solicitudes de Sistemas desde la posición de Ingeniería.
• Dirigir equipos de Ingeniería para implementar, soportar y asesorar funcional y técnicamente desarrollos, aplicaciones en entornos previos y productivos a usuarios y clientes.
• Coordinar con las diferentes áreas del grupo (Unidades de Negocio, Infraestructura, Procesos, etc.) el mantenimiento, soporte e implantación de aplicaciones.
• Aplicar mejores prácticas de soporte, mantenimiento y evolutivos, de acuerdo con las directrices del Grupo.
• Participar activamente en la fiabilidad y eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.

Schedule & Availability

• El servicio se otorgará en México para países de Europa y LATAM.
• Requiere disponibilidad de horario para mantener la operatividad; existirá vacante en horario matutino y nocturno en México, con posibilidad de turnos de guardia.
• Disponibilidad nocturna de 12AM a 7AM.

Qualifications & Experience

• Ingeniería en Computación, Licenciatura en Sistemas de Información o afines.
• Mínimo 10 años en proyectos SAP gestionando equipos, experiencia en implementaciones, soporte y servicing.
• Al menos 8 años comprobables en Gestión de Proyectos SAP.
• Conocimiento competente de los módulos FI, CO, MM y de ABAP.
• Experiencia en desarrollo de funcionalidades a medida (ABAP) y generación de extractores genéricos.
• Al menos 4 años de experiencia en el módulo Business Intelligence (BW), con modelado y diseño de flujo de datos, y diseño y modelado de datos maestros.
• Generación de reportes y workbooks para los tracks de entregas.
• Experiencia en proyectos de soporte a terceros.
• Capacidad para liderar grupos de trabajo.
• Familiaridad con herramientas de gestión y seguimiento de proyectos (metodologías Waterfall y Agile – Scrum, Kanban, etc.).
• Conocimiento de metodologías Agile.

Challenges

• Asegurar que los procesos ANS se realicen de acuerdo con lo establecido, apoyados por los SLI (Indicadores de Nivel de Servicio) y SLO (Objetivos de Nivel de Servicio).
• Gestionar e impulsar el desarrollo profesional del equipo.
• Mantener los KPI de disponibilidad del servicio y la reducción de incidencias según lo establecido con el usuario.
• Aplicar mejores prácticas de soporte, mantenimiento y evolutivos, según las directrices del Grupo.
• Efectuar los cursos obligatorios asignados por el Grupo.
• Participar activamente en la fiabilidad y eficiencia de las aplicaciones y procesos del área.
• Cumplir el plan de desarrollo personal.