Branch Manager

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Objetivo

Liderar y optimizar las operaciones de transporte internacional, garantizando el cumplimiento regulatorio, la eficiencia operativa y la rentabilidad del negocio, mediante el desarrollo de equipos de alto desempeño, la mejora continua de procesos dando una gestión enfocada en la excelencia del servicio y la satisfacción del cliente.

Responsabilidades

• Liderar operaciones de carga aérea, marítima y servicios de valor agregado
• Dar cumplimiento procesos estandarizados y KPI´s establecidos
• Impulsar la mejora continua y eficiencia operativa.
• Desarrollar y liderar equipos multidisciplinarios de operaciones y servicio al cliente.
• Atender de forma inmediata y oportuna escalamientos de clientes estratégicos, para lograr niveles de satisfacción establecidos
• Garantizar el cumplimiento aduanero y regulatorio nacional e internacional.
• Colaborar con áreas comerciales para retención y crecimiento de cuentas clave.
• Gestionar relaciones con transportistas, autoridades y socios logísticos.
• Dar atención y Supervisar revisiones con clientes, acordes a sus necesidades
• Administrar el P&L, controlando ingresos, costos y rentabilidad.
• Asegurar que la operación ejecute una facturación precisa, control de márgenes y análisis financiero.
• Identificar oportunidades de desarrollo de negocio.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de ética normas, seguridad

Requisitos

• 10 años de experiencia en sector logístico Supply Chain, forwarding
• Experiencia en manejo de equipos de más de 20 personas
• Experiencia en servicios logísticos de transporte terrestre, marítimo y aéreo
• Licenciatura en Negocios Internacionales o afín.
• Manejo de inglés: Avanzado
• Nivel de Excel: Avanzado

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