Vendedor De Mostrador (Guanajuato)

Responsabilidades

• Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta, brindando información sobre los servicios, opciones de productos y costos, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio de envío al cliente.
• Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía, documentando el servicio a través del sistema de punto de venta para generar venta y rentabilidad a la empresa.
• Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta, validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la Red de Estafeta, asegurando que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo.
• Entregar todos los servicios y verificar que la persona que recoge los envíos sea la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial, para entregar el servicio a la persona correcta.
• Manejar el dinero de la venta de servicios: cobrar a los clientes, resguardar y depositar el dinero en el banco para que esté ingresado en la cuenta de Estafeta lo más rápido posible.
• Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta, generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de Estafeta, devolviendo al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.

Toma de Decisiones

• Recepción o rechazo de envíos con empaque usado que esté en buen estado para ser transportado dentro de la red de Estafeta.
• Cancelación de un servicio.
• Recepción o rechazo de envíos por el tipo de contenido.
• Entrega de servicios a personas no especificadas como remitente.
• Devoluciones de servicios antes del tiempo estipulado.
• Venta de servicios internacionales por el tipo de contenido.

Relaciones Internas

• Asesor de ventas: atender y asesorar a clientes que cuenten con una guía de Estafeta.
• Atención a clientes: entregar en tiempo y forma y vender servicios que cumplen con el tipo de contenido, datos completos y empaque que asegure una correcta entrega.
• Soporte técnico (mesa de ayuda): atender problemas con PDV3 y hardware.
• Operaciones: ser un punto más de contacto con el cliente para la entrega o recolección de servicios y estar más cercano con el cliente.
• Gerencia de ventas: generar venta que contribuya a las metas establecidas por Estafeta.

Relaciones Externas

• Clientes: realizar la venta de los servicios y brindar atención aclarando dudas y problemas.

Herramientas de Trabajo

• Paquetería Office: básico.
• Llenado de archivos.
• Procesos administrativos y captura de información para registrar y vender los servicios al cliente.

Educación

• Preparatoria o Carrera Técnica.
• Administración, Mercadotecnia, a fin.

Perfil de Conocimiento

• Paquetería Office: básico.
• Llenado de archivos.
• Procesos administrativos y captura de información.

Perfil de Experiencia

• Vendedor: 1 año.
• Venta directa al cliente y ventas de mostrador.

Información del Puesto

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: $9,****** al mes

Horario

• Incluye fines de semana
• Lunes a viernes

Prestaciones

• Caja de ahorro
• Opción a contrato indefinido
• Protegido de vida
• Uniformes gratuitos
• Vales de despensa

Tipos de compensaciones

• Bono mensual

Experiencia Deseable

• Ventas: 1 año
• Ventas de mostrador: 1 año
• Atención al cliente: 1 año

Lugar de trabajo

Empleo presencial