Gerente Especialista Middleware (Integración Core de Crédito)

Área: TI / Integración / Middleware (Core de Crédito y Sistemas Satélite)

Idioma: Inglés avanzado (indispensable)

Objetivo del puesto

Asegurar la operación estable del middleware que conecta el nuevo core de crédito con los sistemas satélite, configurando patrones de integración y orquestación, garantizando NFRs (desempeño, disponibilidad y seguridad) y coordinando cambios y despliegues para habilitar releases confiables, observables y auditables .

Responsabilidad financiera (impacto): previene indisponibilidad y degradaciones (caídas, latencia, errores), reduce incidentes por integraciones frágiles, protege datos/credenciales y evita costos por interrupciones, reprocesos y hallazgos de auditoría.

Responsabilidades clave

1) Operación y configuración de la plataforma de middleware

• Configurar runtimes, nodos, clusters, escalamiento y balanceo.
• Asegurar alta disponibilidad y capacidad para picos de demanda.

2) Patrones de integración y orquestación

• Implementar patrones sync/async , enrutamientos y transformaciones.
• Estandarizar prácticas para idempotencia, manejo de errores y reintentos.

3) Mensajería y eventos (colas/tópicos)

• Administrar colas, tópicos y suscripciones; configurar retenciones, DLQ y reintentos.
• Asegurar orden, consistencia y tolerancia a fallas en flujos críticos.

4) API Gateway y políticas

• Gestionar API gateways y policies: autenticación/autorización, rate limiting, quotas y CORS.
• Asegurar políticas consistentes por dominio y canal.

5) Despliegues, CI/CD y runbooks

• Automatizar despliegues, rollback y validaciones de humo; mantener pipelines.
• Documentar runbooks, SOPs, y criterios de go/no-go por cambio.

6) Observabilidad y monitoreo de plataforma

• Monitorear métricas (latencia, throughput, errores, consumo, colas) con umbrales y alertas.
• Analizar logs y trazas end-to-end para diagnosticar incidentes y eliminar cuellos de botella.

7) NFRs: performance, resiliencia y failover

• Ejecutar pruebas de performance, resiliencia y failover; validar degradación controlada.
• Establecer estándares de SLO/SLA técnicos y reportes de salud.

8) Seguridad técnica de la integración

• Proteger secretos/credenciales, gestionar rotaciones y aplicar hardening de componentes.
• Asegurar controles de seguridad de integración (p. ej., mTLS y políticas de acceso según aplique).

9) Gobierno de cambios y coordinación multi-equipo

• Coordinar ventanas de cambio con Integración, Operaciones y Arquitectura; alinear dependencias y entregables.
• Participar en cutovers y releases de alta criticidad asegurando estabilización post-implementación.

10) Auditoría técnica y evidencias

• Reunir evidencias de cumplimiento, atender auditorías técnicas y cerrar hallazgos.
• Mantener trazabilidad de cambios, configuraciones y validaciones.

Indispensables

• 5–8+ años en middleware/integración operando entornos de misión crítica (alta disponibilidad, transaccional).
• Experiencia práctica en: ESB/API Gateway, mensajería/eventos (colas/tópicos), automatización de despliegues y monitoreo de NFRs.
• Conocimiento en seguridad de integración: OAuth2/OIDC , mTLS , gestión de secretos/credenciales y hardening.
• Experiencia con observabilidad: logs, métricas y trazas; análisis de incidentes end-to-end.
• Experiencia apoyando cutovers y releases de alta complejidad.
• Inglés avanzado (indispensable).

Conocimientos técnicos obligatorios (filtros de especialidad)

• Operación y gobierno de ESB y/o API Gateway .
• Mensajería/eventos: DLQ, reintentos, retenciones, idempotencia.
• CI/CD con rollback y smoke tests.
• Pruebas de performance, resiliencia y failover .

Conocimientos y herramientas deseables (plus)

• Kafka o RabbitMQ (o equivalentes).
• MuleSoft / Apigee / Kong (u otros equivalentes).
• Kubernetes/containers.
• Git + Jenkins/GitHub Actions (u otros).
• Grafana / Prometheus / ELK (Elastic) u otras herramientas de observabilidad.
• ServiceNow/Jira para ITSM.
• Fundamentos de PCI/ISO 27001 aplicados a middleware.

Competencias clave (lo que evaluaremos)

• Mentalidad de plataforma: estabilidad, capacidad y seguridad por encima de “features”.
• Diagnóstico y solución con enfoque a causa raíz (no solo contención).
• Disciplina de cambios y despliegues (go/no-go, rollback, evidencia).
• Comunicación clara y coordinación transversal con múltiples equipos y proveedores.
• Capacidad de operar bajo presión en ventanas críticas y estabilización post-release.