Jefe de Ventas México - Gestión de KAM y Estrategia

Somos la mayor aerolínea española y líder entre Europa y América Latina; pertenecemos al grupo aéreo IAG y formamos parte de la alianza oneworld. Nuestro objetivo es ser siempre la mejor opción para viajar para nuestros clientes y que sientan que para nosotros lo más importante es su seguridad y la calidad y experiencia de su viaje. Además de la aerolínea tenemos como negocio complementario el mantenimiento de aviones.

En Iberia valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

Como Jefe/a de Ventas, serás la persona encargada de gestionar al equipo de Key Account Managers a su cargo en el día a día y en acciones tácticas. En colaboración directa con el Country Manager, alcanzar los ingresos, market share y resto de objetivos del mercado, al menor coste posible, gestionando una cartera de clientes de alto valor y participando en tareas clave como la estrategia, representación institucional y apoyo en la gestión del equipo comercial.

• Alcanzar los targets de ingresos y el RASK del mercado. Seguimiento activo de los resultados proponiendo acciones correctoras si se presentan desviaciones sobre los mismos.
• Gestionar al equipo de Key Account Managers asignados, ayudándoles en el desarrollo de los planes estratégicos de sus cuentas, la estrategia de dealing y orientando al equipo en la búsqueda de oportunidades/palancas de nuevos negocios que maximicen el valor de cada cuenta para Iberia.
• Participar en el diseño del plan estratégico de ventas, así como su ejecución para alcanzar las metas de ingresos y satisfacción de clientes. Comunicar activamente la propuesta de valor a los KAM para que éstos puedan trasladarla a sus clientes para incrementar ingresos y lealtad.
• Gestión directa de clientes de alto valor buscando nuevas oportunidades de negocio
• Conocimiento del mercado y de la actividad la competencia
• Analizar el desempeño de las diferentes cuentas en el país (segmentos, tendencias, riesgos y oportunidades) y ayudar a los KAM a establecer planes de acción sobre el potencial de ingresos, mejora de market share, y su importancia estratégica para Iberia y el grupo IAG.
• Participar activamente en proyectos transversales relacionados con ventas y experiencia del cliente y asegurar su implementación en el área geográfica o segmento asignado, en coordinación con los diferentes participantes de estos
• Ser imagen y embajadores de Iberia / IAG con nuestros clientes más relevantes B2B y B2C.
• Fortalecimiento y participación en las relaciones comerciales con el resto de partners de la AJB

Tus conocimientos:

• Estudios superiores, técnicos o universitarios.
• Nivel avanzado de Inglés
• Se valorará positivamente el conocimiento de inglés avanzado.
• Conocimiento herramientas comerciales (Excel, Power Point, NGD, PowerBi, Amadeus/resiber, Tableau)
• Deseable experiencia de al menos tres años desempeñando funciones comerciales en el sector del transporte aéreo y/o turismo
• Deseable experiencia en gestión de proyectos transversales
• Valorable experiencia gestionando equipos

El talento en Iberia:

Valoramos que nuestros profesionales sean un ejemplo de comportamientos para los clientes, pero también dentro del equipo. Esperamos que todas las personas que se incorporen sean un ejemplo de estos.

• Somos uno y diversos : Trabajas de manera coordinada, abierta y colaborativa persiguiendo un objetivo común en un entorno diverso e inclusivo.
• Ponemos alma y pasión : Haces que las cosas pasen implicándote al máximo en todo lo que haces.
• Reinventamos el mañana : Buscas ideas nuevas y distintas para solucionar los problemas.
• Conectamos con nuestros clientes y compañeros : Siempre quieres ir un paso más allá de lo que esperan y con una sonrisa y un trato agradable.
• Lo hacemos sencillo y eficiente : Ponemos foco en lo importante, analizando las situaciones y eliminando aquello que no aporta valor
• Llevamos la seguridad en ADN: Trabajamos poniendo la atención y el cuidado del primer día: en cada operación en tierra, en cada vuelo. Conocemos los procesos y los aplicamos con rigor.

Nuestro compromiso con la Diversidad e Inclusión

En Iberia somos uno y diversos. Somos un fiel reflejo de la sociedad actual y tenemos equipos con perfiles muy diversos que nos enriquecen para ser más creativos e innovadores.

Creemos en el talento sin etiquetas y estamos plenamente comprometidos con ofrecer las mismas oportunidades profesionales a todas las personas. Por ello, todas las decisiones en nuestros procesos de selección se basan exclusivamente en las competencias, habilidades y conocimientos necesarios para el desempeño del puesto.