Director(a) de Business Excellence

PROPÓSITO DEL PUESTO.

Liderar, planear y garantizar la ejecución de la estrategia de mejora continua e innovación de AGH+SigmaQ, operando de manera transversal con todas las áreas de la organización. A través de metodologías de excelencia operacional, gestión de proyectos y cultura de mejora, habilita a la empresa para incrementar su competitividad, eficiencia y capacidad de respuesta en la industria de etiquetas y empaques flexibles para consumo masivo.

RESPONSABILIDADES CLAVE.

Estrategia y Gobernanza de Proyectos

• Diseñar y gestionar el portafolio corporativo de proyectos de mejora e innovación alineado al plan estratégico.

• Establecer metodologías y estándares de gestión de proyectos (PMO) para toda la organización.

• Presentar avances, riesgos y resultados del portafolio a la Dirección General con cadencia definida.

• Garantizar la alineación entre iniciativas de mejora y los objetivos de negocio (OKRs / KPIs corporativos).

Mejora Continua e Innovación

• Implementar y sostener metodologías Lean Manufacturing, Six Sigma, Kaizen y TPM en plantas productivas.

• Identificar oportunidades de mejora en procesos de producción de etiquetas y empaques flexibles (impresión, laminación, corte, logística).

• Coordinar proyectos de innovación en materiales, procesos digitales y nuevas capacidades de manufactura.

• Impulsar la transformación digital como palanca de eficiencia y diferenciación competitiva.

Gestión Transversal y Coordinación de Áreas

• Coordinar con Operaciones, Calidad, Supply Chain, Comercial, Finanzas y Recursos Humanos la implementación de iniciativas.

• Facilitar sesiones de ideación, diagnóstico y diseño de soluciones con equipos multifuncionales.

• Gestionar cambios organizacionales asegurando adopción y sostenibilidad de las mejoras.

• Actuar como enlace entre la Dirección General y las áreas operativas para la ejecución de la agenda de transformación.

Cultura y Desarrollo de Capacidades

• Desarrollar y consolidar una cultura de mejora continua en todos los niveles de la organización.

• Diseñar programas de capacitación en metodologías de excelencia operacional.

• Identificar, desarrollar y certificar a líderes internos como agentes de cambio (Green Belts / Black Belts).

Medición y Seguimiento de Resultados

• Definir y monitorear indicadores clave de desempeño (KPIs) de proyectos y eficiencia operativa.

• Generar reportes ejecutivos de impacto financiero, operativo y estratégico de las iniciativas.

• Validar ahorros y beneficios cuantificables de los proyectos junto con las áreas de Finanzas y Operaciones.

RELACIONES ORGANIZACIONALES.

Reporta a: Director(a) General - Rendición de cuentas y alineación estratégica

Colabora internamente: Todas las Direcciones y Gerencias - Coordinación transversal de proyectos

Coordina: Equipos de mejora / Líderes de proyecto - Ejecución y seguimiento de iniciativas

Relaciona externamente: Consultores, proveedores de tecnología - Benchmarking, herramientas y metodologías

Reporta a Comité: Comité Directivo - Presentación de portafolio y resultados.

PERFIL REQUERIDO.

Formación Académica

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería de Procesos, Administración o afín (titulado).

• Maestría en Administración de Negocios (MBA), Ingeniería o Gestión de Operaciones (deseable).

• Certificación Black Belt Six Sigma o equivalente (indispensable).

• Certificación en gestión de proyectos: PMP, PRINCE2 o similar (deseable).

Experiencia

• Mínimo 8 años de experiencia profesional, con al menos 4 en posiciones de liderazgo en mejora continua, transformación operacional o excelencia en manufactura.

• Experiencia comprobable en industrias de manufactura flexible, packaging, impresión o consumo masivo.

• Historial demostrable de proyectos de mejora con impacto financiero cuantificable (ahorros, eficiencias, reducción de scrap).

• Experiencia gestionando equipos multifuncionales y proyectos transversales en entornos matriciales.

Conocimientos Técnicos

• Metodologías: Lean Manufacturing, Six Sigma (DMAIC), Kaizen, TPM, VSM, SMED, 5S.

• Gestión de portafolio de proyectos (PMO) y herramientas: MS Project, Smartsheet, Jira u otras.

• Indicadores de manufactura: OEE, DPMO, Cp/Cpk, tiempos de ciclo, throughput, scrap.

• Transformación digital: IoT industrial, análisis de datos, automatización de procesos (RPA), ERP.

• Gestión del cambio organizacional (Change Management) y facilitación de talleres.

• Inglés avanzado (mínimo B2 / conversacional de negocios).

COMPETENCIAS CLAVE.

Liderazgo Transversal: Influye y moviliza equipos sin autoridad directa; genera compromisos alineados al objetivo común.

Visión Estratégica: Traduce la estrategia corporativa en proyectos concretos con impacto medible en resultados de negocio.

Orientación a Resultados: Define metas retadoras, hace seguimiento riguroso y garantiza la entrega de valor en tiempo y forma.

Pensamiento Analítico: Utiliza datos e indicadores para diagnosticar problemas, priorizar acciones y validar resultados.

Gestión del Cambio: Anticipa resistencias, comunica con claridad y facilita la adopción sostenible de nuevas prácticas.

Comunicación Ejecutiva: Presenta con claridad y persuasión a todos los niveles organizacionales, incluyendo el Comité Directivo.

Colaboración e Influencia: Construye relaciones de confianza con pares y áreas clave para co-crear soluciones de alto impacto.

Innovación y Creatividad: Propone soluciones disruptivas y fomenta una mentalidad de experimentación y aprendizaje continuo.

INDICADORES DE DESEMPEÑO (KPIS).

Indicador / Meta

1. % de proyectos entregados en tiempo y dentro de presupuesto. / >85% del portafolio anual
2. Ahorros e impacto financiero generado por iniciativas de mejora. / Definido en Plan Estratégico
3. Mejora en OEE (Overall Equipment Effectiveness) de plantas. / +3-5 pp por año
4. Reducción de scrap / merma en procesos de producción. / -10% anual
5. Índice de adopción de nuevas metodologías y prácticas. / >80% áreas involucradas
6. Número de líderes certificados en Lean / Six Sigma. / Según plan de desarrollo
7. NPS interno de satisfacción con el área de Business Excellence. / >70 puntos
8. Proyectos de innovación en etapa de implementación o piloto. / Mínimo 3 por año