Auxiliar Administrativo de Crédito Automotriz

Auxiliar Administrativo de Crédito Automotriz

Country: Mexico

ES EL MOMENTO Santander ( está evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar. Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real. Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen. Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo. Somos Banco Santander México, institución financiera líder que, a través de más de 160 años de reinvención, ha llegado a ser una organización sin fronteras con presencia en más de 40 países, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARÁS

Estamos buscando un/a Auxiliar Administrativo de Crédito Automotriz con base en CORPORATIVO QUERÉTARO. Serás responsable de ejecutar y administrar los procesos relacionados con la operación y mantenimiento de la cartera de crédito automotriz, asegurando la correcta aplicación de movimientos, la atención de incidencias operativas, la calidad de la información y el cumplimiento de los procesos establecidos para contribuir a una administración eficiente del portafolio de crédito. Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a través de la innovación, la tecnología de última generación, la colaboración y la libertad de explorar nuevas ideas. En este puesto, tus principales responsabilidades incluirán:

• Gestionar reversos de créditos formalizados solicitados por áreas operativas y de control.
• Aplicar pagos a cuentas concentradoras y dar seguimiento a su correcta administración.
• Ejecutar mantenimientos de cuentas, corrección de saldos y actualizaciones derivadas de incidencias operativas.
• Realizar ajustes de cuotas y validaciones relacionadas con portabilidad y modificaciones de crédito.
• Formalizar operaciones de crédito automotriz y PyME cuando existan excepciones operativas.
• Dar seguimiento y registro a partidas contables relacionadas con la cartera automotriz.
• Administrar créditos con subsidio y operaciones que requieran regularización.
• Consolidar información para reportes regulatorios, financieros, tecnológicos e indicadores de desempeño.
• Gestionar devoluciones de saldo a favor, pagos de aseguradoras y requerimientos operativos de clientes.
• Atender aclaraciones especializadas y requerimientos de organismos regulatorios y áreas internas.

LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización. Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan. Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia en operación de crédito, administración de cartera o procesos bancarios.
• Conocimiento en funcionamiento de créditos y procesos operativos financieros.
• Experiencia en conciliaciones y control de operaciones.
• Experiencia en atención a clientes y seguimiento de incidencias operativas.
• Manejo de Excel y bases de datos a nivel intermedio.

Educación

• Preparatoria concluida o Licenciatura trunca/concluida en áreas Económico-Administrativas.

Habilidades técnicas (Hard skills)

• Operación de crédito automotriz.
• Administración y mantenimiento de cartera.
• Contabilidad bancaria.
• Conciliaciones operativas.
• Gestión de incidencias.
• Excel intermedio.
• Manejo y análisis de bases de datos.
• Elaboración y seguimiento de reportes operativos.
• Atención a requerimientos regulatorios.

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Atención al detalle.
• Pensamiento analítico.
• Organización y seguimiento.
• Orientación al cliente.
• Resolución de problemas.
• Trabajo colaborativo.
• Adaptabilidad.
• Comunicación efectiva.
• Orientación al cumplimiento y control.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribución importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Flexibilidad que funciona.
• Recompensas competitivas.
• Ventajas financieras.
• Benefíciese de condiciones bancarias preferenciales, tasas de interés especiales en préstamos, seguros de vida y más.
• Beneficios adicionales.
• Membresía de gimnasio, centros médicos en algunas de nuestras instalaciones, subsidio de comidas, servicio de transporte desde varios puntos, entre otros.

Disfruta de modelos de trabajo híbridos, algunos días remotos, otros días presenciales con tu equipo, junto con horarios flexibles. Recibe un salario altamente competitivo con bonos basados en el desempeño, motivándote a seguir creciendo con nosotros. Impulsamos a nuestros equipos a ir más allá mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.

The Santander Way Santander is evolving from a global, high-impact brand into a technology-driven organization, and our people are at the heart of this journey. Together, we are driving a customer-centric transformation that values bold thinking, innovation, and the courage to challenge what’s possible. This is more than a strategic shift. It’s a chance for driven professionals to grow, learn, and make a real difference. Our mission is to contribute to help more people and businesses prosper. We embrace a strong risk culture and all our professionals at all levels are expected to take a proactive and responsible approach toward risk management. Ready to make it happen? It starts with you. It starts here.