Asistente de Showroom Lerma

¡Te estamos buscando!

En IRONSIDE, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a Asistente de Showroom para nuestro equipo en Lerma, Estado de México. Buscamos una persona orientada al cliente, con excelentes habilidades de comunicación y pasión por entregar experiencias memorables.

El objetivo del cargo es ser el principal punto de contacto presencial entre IRONSIDE y nuestros clientes, asegurando una experiencia de atención de alto estándar durante toda la visita al showroom, desde la recepción inicial hasta el cierre de la interacción comercial o de servicio.

Requisitos del Cargo:

Experiencia:

• Experiencia previa en atención al cliente presencial, hospitality, retail, ventas o roles relacionados.
• Experiencia trabajando en ambientes comerciales o showrooms. (Deseable)

Conocimientos Técnicos:

• Atención y experiencia de cliente.
• Habilidades comerciales y orientación al servicio.
• Capacidad para explicar productos y resolver consultas de primer nivel.
• Gestión de agendas y coordinación de visitas.
• Manejo de herramientas Office.
• Manejo de CRM. (Deseable, se capacitará en herramientas internas de IRONSIDE).
• Inglés. (Deseable)

Principales Responsabilidades:

• Recibir a los clientes que visitan el showroom, generando una primera impresión alineada con el estándar de marca Ironside.
• Acompañar a los clientes durante toda su estadía: explicar el catálogo de productos exhibidos, responder consultas técnicas y comerciales de primer nivel, y coordinar con el equipo de ventas cuando se requiera profundidad especializada.
• Gestionar la agenda de visitas y coordinar horarios con clientes, distribuidores y equipo comercial.
• Mantener el showroom en condiciones óptimas de presentación (orden, limpieza, funcionamiento de equipos exhibidos, señalética y merchandising).
• Registrar cada visita en el CRM correspondiente, incluyendo datos de contacto, interés del cliente y seguimiento requerido.
• Coordinar con logística la disponibilidad de producto exhibido y reportar necesidades de reposición o mantenimiento.
• Escalar oportunidades comerciales calificadas al equipo de ventas México.
• Servir de soporte a eventos, activaciones o visitas de prensa/socios que se realicen en el showroom.

Horarios:

Lunes a Sabado: 9:00 - 18:00 hrs

Beneficios:

• Tiempo para ti: Somos empresa pionera en trabajar 40 horas. Además, podrás tomar una tarde libre en el mes de tu cumpleaños.
• Porque nos identificamos con nuestra marca: Podrás acceder a descuento de colaborador para compras de Productos IRONSIDE.
• Entorno dinámico, joven e innovador, con espacio para la autonomía y creatividad.
• ¡Somos empresa BUK!: Lo que significa que podrás obtener todos los beneficios asociados (convenios, descuentos en experiencias, conocimiento, servicios, entre otros).