Auxiliar de Procesos de Calidad
$10,000Jornada temporal
GRUPO TORRES LOPEZ DE AGUASCALIENTES
¡ÚNETE AL EQUIPO NÚMERO UNO EN VENTAS AUTOMOTRIZ GRUPO NISSAN TORRES CORZO ZACATECAS!
Objetivo del puesto:
Brindar apoyo en la administración, seguimiento y mejora de los procesos de calidad de la agencia, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por la marca y los procedimientos internos, con el fin de contribuir a la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Principales actividades:
- Apoyar en la implementación y seguimiento de los procesos de calidad establecidos.
- Realizar auditorías internas y revisiones periódicas de cumplimiento de procesos en las diferentes áreas de la agencia.
- Recopilar, analizar y dar seguimiento a indicadores de calidad y satisfacción del cliente.
- Dar seguimiento a planes de acción derivados de auditorías, evaluaciones y hallazgos de calidad.
- Mantener actualizados procedimientos, formatos, registros y documentación del sistema de calidad.
- Monitorear el cumplimiento de los estándares operativos en áreas de ventas, servicio, refacciones y atención al cliente.
- Identificar oportunidades de mejora continua.
- Dar seguimiento a quejas, observaciones y oportunidades de mejora detectadas en encuestas de satisfacción de clientes.
- Apoyar en la preparación de auditorías de certificación y evaluaciones de la marca.
Perfil requerido:
- Licenciatura o carrera técnica en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.
- Conocimiento básico de sistemas de gestión de calidad y mejora continua.
- Manejo de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
- Capacidad de análisis y organización.
- Atención al detalle y seguimiento de procesos.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Deseable experiencia en agencias automotrices o áreas de calidad.
¡TE ESTAMOS BUSCANDO!
¡VEN Y FORMA PARTE DE LA FAMILIA NISSAN TORRES CORZO!
Vacante publicada el 3 días atrás
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