Jefe de Servicio a cliente y Ventas Parque Industrial Cd Textil (Huejotzingo)

Empresa líder en fabricación y comercialización de empaques, embalaje y corrugados.

Parque Industrial Textil, Huejotzingo, Puebla.

Solicita puesto de Jefe de área de Servicio a Cliente y Ventas.

Objetivo

Asegurar el cumplimiento de tiempos establecidos para la entrega de pedidos.

Responsabilidades

Planear, coordinar y supervisar las actividades del área de Atención a Clientes, asegurando un servicio oportuno y de calidad, así como el seguimiento de la solicitud de pedidos y los requerimientos de los clientes, con la finalidad de mantener su satisfacción y fortalecer la relación comercial, además del seguimiento oportuno en los departamentos internos de producción.

Importante

• Cuenta con a su cargo de 5 hasta 10 personas de servicio al cliente.
• Reporta a jefe de Ventas y Dirección General.
• Tiene relación con áreas internas como producción, ventas y almacén.
• Maneja la relación con clientes y acompaña al Ejecutivo de ventas.

Incentivos

• Sueldos brutos mensuales de 18,000 a 22,000, según experiencia.
• Prestaciones de ley.
• Gasolina, equipo de cómputo y celular para sus labores.
• 3 contratos mensuales y posteriormente contrato indeterminado.
• Forma de pago quincenal, mediante nómina BBVA.

Requerimientos

• Conocimiento de RPs de ventas y/o producción.
• Manejo de servicio y atención al cliente.
• Seguimiento y solución de quejas y reclamaciones.
• Administración y control de pedidos.
• Elaboración de reportes e indicadores.
• Flexibilidad y disponibilidad de horario en caso de requerirse tiempo adicional.
• Indispensable contar con vehículo para visitas a clientes en la zona metropolitana.
• Mayormente se labora en oficina y en ocasiones sale a visitar a clientes.
• Sentido de compromiso, atención al cliente, resolución rápida y seguimiento constante.
• Actitud positiva, tolerancia a la frustración, sentido de urgencia.

Tipo de empleo: Tiempo completo.