Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey

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Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación en el proceso de Atracción de Talento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad.

Puesto: Gerencia Servicio Corredores, Despachos y Gobierno | Monterrey

Misión del puesto:

Garantizar el servicio a todos los clientes que soliciten apoyo y/o asesoría respecto a los procesos y trámites asignados al área, dando cumplimiento a los acuerdos establecidos para la operación a su cargo.

Funciones:

• Garantizar los niveles de servicio (tiempos de respuesta) de los trámites recibidos para el cumplimiento de los acuerdos con clientes e intermediarios.
• Monitorear los comportamientos del servicio presentando al director y responsables de las líneas de negocio los resultados obtenidos para la toma de decisiones oportunas.
• Asegurar comunicación del comportamiento (iniciativas, noticias sobre la competencia y/o productos, problemáticas o status) de cada negocio a Áreas Comerciales, mejorando resultados en la atención brindada.

Escolaridad:

• Lic. Económico- Administrativo (Titulado/a) - Indispensable

Experiencia:

• Sector Asegurador
• Experiencia en el manejo de equipos de trabajo (indispensable)
• Experiencia con Corredores, Agentes y/o Despachos
• Análisis e interpretación de resultados
• Conocimiento de siniestros
• Conocimiento en niveles de Servicio

Conocimientos:

• Administración de Proyectos (Deseable)
• Generación y análisis de información
• Manejo de KPIS
• Google Suite y/o Microsoft Excel (Avanzado)

Ofrecemos:

• Contrato con corporativo de GNP
• Sueldo competitivo
• Prestaciones Superiores a las de Ley
• Lugar de Trabajo: Monterrey, Nuevo León.

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