Customer Success Manager Sr (Valle de Chalco Solidaridad)
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En VKNG estamos en busca de un/a Customer Success Manager Sr. con visión estratégica, liderazgo probado y una profunda pasión por construir relaciones duraderas con marcas. Buscamos a una persona que inspire confianza, genere valor en cada interacción y eleve el potencial digital de nuestras cuentas partner.
Experiencia requerida Mínimo 6 años en gestión de cuentas, customer success o dirección de proyectos en agencias, plataformas o marcas.
Ideal para ti si
- Has liderado proyectos de alto impacto como Account Manager, Customer Success Manager o en roles estratégicos enfocados en la gestión de marcas y relaciones a largo plazo.
- Sabes crear relaciones estratégicas sólidas, impulsadas por la creatividad, el análisis, el trabajo en equipo y la empatía.
- Dominas el ecosistema digital: social media, content, creadores, performance, análisis de datos, KPIs y storytelling.
- Te motiva trabajar en equipo con perfiles multidisciplinarios para alcanzar objetivos ambiciosos.
- Tienes un nivel de inglés intermedio-avanzado y sabes comunicarte con seguridad.
- Te entusiasma aprender, crecer, compartir y ser inspiración para otros.
Principales responsabilidades
- Ser el punto de contacto estratégico para las marcas que lideras.
- Diseñar e implementar planes de acción que impulsen resultados tangibles y fomenten la fidelización.
- Coordinar con equipos de social, contenido, creators, data, performance y comercial para superar metas.
- Validar propuestas, materiales y estrategias alineadas con la visión de cada marca.
- Detectar oportunidades, presentar insights valiosos y proponer soluciones orientadas al crecimiento.
- Representar con orgullo la cultura, creatividad y excelencia de VKNG.
Requisitos y fortalezas fundamental
- Más de 6 años en liderazgo de cuentas o customer success.
- Pensamiento estratégico, habilidades analíticas y comunicación efectiva.
- Experiencia con equipos creativos, de medios, comercial, producción y datos.
- Conocimiento sólido de plataformas sociales,
Vacante publicada el 13 horas atrás
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