LM010: Ramp Agent

Implica la realización y coordinación de tareas administrativas relacionadas con la operación, que puede incluir el registro de datos, actividades de rampa, clasificación, rastreo, envío y servicio al cliente local. Si bien las tareas operativas pueden ser parte de estas funciones, la mayor parte del tiempo se dedica a actividades de oficina.

Descripción general del puesto

• Coordina todas las operaciones locales terrestres relacionadas con la interfaz operativa entre las actividades de clasificación, carga y descarga de aeronaves.
• Garantiza que la carga y descarga de la aeronave sea segura y eficiente.
• Completa todos los trámites y manifiestos relacionados de manera precisa y oportuna.
• Registra el peso y equilibrio adecuados de la aeronave antes del despegue.
• Garantiza que todo el equipo de tierra y rampa esté en condiciones seguras y operativas adecuadas mediante inspecciones periódicas.
• Conduce y opera equipos terrestres mecánicos e instruye al personal de asistencia en tierra sobre su uso adecuado.
• Coordina cualquier retraso, desbordamiento, cancelación y desvío de vuelos.
• Coordina el servicio de aeronaves con contratistas locales.
• Completa y mantiene registros actualizados de todos los trámites relacionados.
• Lidera y brinda soporte técnico a los empleados de manipulación de carga.
• Asegura que se sigan todas las políticas, reglas, procedimientos y normas relacionadas con FedEx.
• Proporciona clasificación para vuelos de llegada y salida y opera equipos terrestres.
• Asegura que todas las funciones de rampa y los procedimientos de seguridad se realicen de acuerdo con las políticas y procedimientos establecidos de FedEx.
• Cumple con las regulaciones del aeropuerto, administración de seguridad del transporte y requisitos establecidos por el aeropuerto local.
• Asegura que los materiales peligrosos estén etiquetados, cargados y bien documentados antes de la salida.
• Clasifica y escanea adecuadamente todas las IP entrantes y salientes.
• Asegura que se apliquen las directrices AOD, TSA, AFAC, AROM.
• Actualiza y seguimiento de documentación reglamentaria de la oficina de despacho, manual de despacho, documentación TSA y expedientes de DGs.
• Se le puede solicitar que realice otras tareas asignadas.

Requisitos mínimos

• Certificado de Preparatoria concluida o equivalente.
• Inglés: 550 puntos TOEIC.
• Experiencia mínima: se prefiere 1 año de experiencia previa en procedimientos de rampa de aeropuerto y apoyo en tierra de aeronaves.

Habilidades mínimas requeridas

• Conocimiento de los servicios y productos preferidos de la empresa.
• Capacidad para levantar 34 kg y maniobrar cualquier paquete individual que pese hasta 68 kg con el equipo apropiado.
• Finalización exitosa del curso de capacitación para agentes de rampa aprobado por la empresa.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Licencia de conducir válida y licencia de oficial de operaciones.
• Precisión y atención al detalle.
• Habilidades de Microsoft Office y PC.
• Habilidades de planificación y organización.
• Habilidades interpersonales.
• Habilidades para resolver problemas.