Analista de calidad (Coyoacán)
$9,500Link-Worldwide
ANALISTA DE MONITOREO DE LLAMADAS EN CALL CENTER
¿Qué harás?
- Monitorear llamadas
- Generar incidencias
- Feedback
- Coaching
- Manejo de talleres
- Dinámicas de Calidad y Calibraciones
Requisitos
- Bachillerato Concluido
- Experiencia mínima de 6 meses en monitoreo de llamadas y coaching
Habilidades
- Organización y análisis de KPIs
- Manejo de personal
Conocimientos
- CRM
- Dominio de Office (Excel, Word, Power Point)
- Cédulas de calidad
Beneficios
- Sueldo $9,500 brutos mensual
- Bono primeros dos meses garantizado
- Bono de productividad $1,500
- Capacitación continua en estándares de calidad y seguridad
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo)
- Prestaciones Superiores (Protegido de Vida, Asesoría Psicológica, Orientación Telefónica médica y nutricional, Asistencias Nacionales, Ambulancia, Asistencia a Mascota)
- Desarrollo y crecimiento profesional
Horario
- Lunes a viernes de 12:30 a 21:00
- Sábados: 8:00 a 14:00 (con respectivo horario de break)
Vacante publicada el 2 días atrás
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