B&c Support Analyst I (Ciudad de México, Cuauhtémoc)

Fecha límite para apuntarse: 2025-05-13

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa integral con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.

¿Qué estamos buscando?

Funciones Principales

Mantenimiento de Altas y Bajas de Contratos, Control de Expedientes, Atender las necesidades del día a día de un cliente, dar de alta, baja o mantenimiento de todos los servicios y/o productos de cada cliente, Atender todos los requerimientos de auditoria, PLD, etc. que hay con cuentas o servicios de cada cliente, Dar soporte al ejecutivo de relación y completar la visión global que pueda tener.

Responsabilidades

Garantizar la correcta ejecución de los procesos asignados al equipo de acuerdo a los objetivos de calidad y servicio al cliente, riesgo operativo y eficiencia. Aprendizaje continuo y conseguir desarrollar conocimiento técnico avanzado en la actividad responsabilidad del equipo. Ser un diferenciador en el servicio al cliente que busque cumplir los objetivos grupales e individuales. Ser un facilitador para el cliente en cada proceso que requiera.

Retos del Puesto

Migrar a un esquema donde se busque participar, proponer, aprender y enfrentar nuevos retos para su desarrollo profesional.

Requisitos Indispensables

• Perfil Licenciatura Económico Administrativa.
• Concluida Deseable maestría.
• Experiencia de mínimo 2 años en el Sector Bancario en áreas de Back Office, Middle Office/Banca Corporativa/Banca de Empresa.
• Excel Avanzado.
• Inglés Avanzado.

Competencias

• Alto Enfoque al Cliente.
• Trabajo en Equipo.
• Organización.
• Comunicación Efectiva.
• Foco en la Ejecución.

Inclusión y EEO

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.