Regístrese para acceder a todas las funciones de nuestro servicio
  • Búsqueda de ofertas de trabajo
  • Favoritos
  • Crear CV
    Nuevo
  • Sueldos
  • Alertas de empleo

Service Desk Agent

Deutsche Telekom AG

Vacante

Agente de Service Desk Bilingüe

Carrera: Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o afín.

Disponibilidad de horario (rol de turnos).

Ubicación: Puebla.

Modalidad: Presencial.

Inglés avanzado, se realizará entrevista en inglés.

Responsabilidades

  • Atender llamadas, correos electrónicos y chats de clientes para ofrecer soporte técnico de primer nivel.
  • Registrar y documentar incidentes, requerimientos, cambios y transportes en el sistema de tickets.
  • Resolver problemas técnicos.
  • Brindar asistencia en la resolución de problemas de hardware, software y redes.
  • Colaborar con otros equipos de soporte técnico para resolver problemas complejos.

Conocimientos Requeridos

  • Conocimiento en tecnologías de la información y afines.
  • Experiencia en el manejo de paquetería de Office.
  • Buena disposición para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
  • Experiencia en atención al cliente.

Habilidades

  • Atención al cliente.
  • Resolución de problemas.
  • Procesos y estandarización.

T-Systems se enorgullece de ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y acción afirmativa. No discriminamos por motivos de raza, religión, color, origen nacional, sexo (incluido el embarazo, el parto o condiciones médicas relacionadas), orientación sexual, género, identidad de género, expresión de género, condición de transgénero, estereotipos sexuales, edad, condición de persona con discapacidad, u otras características legalmente protegidas aplicables. Así, en cualquier proceso de evaluación o contratación dentro de T-Systems México no se requieren pruebas de VIH ni de embarazo. También es importante mencionar que T-Systems cuenta con un sistema de gestión antisoborno y es compromiso de todos los colaboradores conocerlo y cumplirlo. También creemos que el cambio trae nuevas oportunidades para el desarrollo e innovación. Las personas que están preparadas para rendir al máximo en tales condiciones, sobresaldrán y crearán algo nuevo. Precisamente por esta razón, brindamos a nuestros empleados oportunidades únicas para un mayor desarrollo, ya sea en carreras técnicas o gerenciales.

#J-18808-Ljbffr

Vacante publicada el 7 horas atrás
Empleos similares que podrían interesarleBasado en la vacante Service Desk Agent en Puebla de Zaragoza, Pue.
  •  ...Deutsche Telekom AG is seeking a Bilingual Service Desk Agent to provide top-notch technical support in Puebla. Responsibilities include responding to customer inquiries via calls, emails, and chats, and resolving a variety of technical issues. Applicants should have... 
    Sugerido

    Deutsche Telekom AG

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    15 horas atrás
  • Deutsche Telekom AG seeks a Service Desk Agent in Puebla. The role involves providing top-notch technical support via calls, emails, and chats. Candidates must have a degree in Computer Systems or a related field and possess excellent problem-solving and customer service... 
    Sugerido
    Trabajar en la oficina

    Deutsche Telekom AG

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    3 días atrás
  •  ...Deutsche Telekom AG busca un Agente de Service Desk Bilingüe para brindar soporte técnico de primer nivel en Puebla. Este puesto requiere un manejo avanzado de inglés y un título en Sistemas Computacionales. Los candidatos deberán tener experiencia en atención al cliente... 
    Sugerido
    Trabajar en la oficina

    Deutsche Telekom AG

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    7 horas atrás
  • # Service Desk Agent (m/f/d)PueblaJunior entryRegularT-Systems Mexico, S.A. de C.V.## About this job**Vacancy: Bilingual Service Desk Agent*** Career: Degree or Engineering in Computer Systems or related.* Schedule availability (shift role).* Location: Puebla.* Modality... 
    Sugerido
    Trabajar en la oficina
    Trabajo por turnos

    Deutsche Telekom AG

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    15 horas atrás
  • Die Deutsche Telekom AG sucht einen Service Desk Agent in Puebla. In dieser Rolle bieten Sie erstklassigen technischen Support via Anrufe, E-Mails und Chats. Anforderungen umfassen einen Abschluss in Ingenieurwesen in Computersystemen und fortgeschrittene Englischkenntnisse... 
    Sugerido

    Deutsche Telekom AG

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    2 días atrás
  • A local solutions company in Puebla is looking for a Back Office Agent to handle car purchasing documentation and insurance auctions. The role involves verifying documents and making a limited number of outbound calls. Ideal candidates should be bilingual in English and... 

    GGA Solutions

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    1 día atrás
  •  ...The Back Office Agent processes documentation related to cars purchasing and insurance auctions. You'll be verifying documentation mostly, handling some outbound calls (around 30% of your time only), and sending emails to request missing documents or corrections. Requirements... 

    GGA Solutions

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    1 día atrás
  •  ...operation which may include data entry, ramp activities, sort activities, trace activities, despatch activities and local customer service. While operational tasks may be part of these roles, the majority of time is spent on office‑based activities. General Job Description... 
    Trabajar en la oficina

    FedEx Group

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    2 días atrás
  •  ...y la gestión de los viajes corporativos, ayudando a reducir costos y facilitando todo el proceso. Descripción del puesto Como Agente Offline Prepayments en Brickell Travel Management, gestionarás pagos anticipados para garantizar una correcta operación en los servicios... 
    Trabajo por turnos

    Brickell Travel

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    15 horas atrás
  • $12,000

     ...inglés avanzado? Aplica con nosotros! Las campañas son completamente en inglés en el área atención a clientes extranjeros (customer service). Ofrecemos Trabajo desde casa o en site (depende de la campaña) Sueldo base competitivo Bonos mensuales Todas las... 
    8 horas
    Tiempo completo
    Desde casa
    Turno de mañana
    Turno de tarde
    Trabajo por turnos
    Lunes a viernes

    Link-Worldwide

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    1 día atrás
  • Intergroups busca Agente Contac Center lunes a viernes en Puebla, Puebla. Si te gustan los retos, trabajar en equipo y superarte día a día... ¡este es tu lugar! ¿Qué harás en este puesto? -Atender llamadas, mensajes o correos de clientes con la mejor actitud. -Brindar... 
    Tiempo completo
    Lunes a viernes

    Intergroups

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    Hace un mes
  • $9,451 - $10,951

    FARMAVALUE Cadena de farmacias con presencia en 8 países, más de 300 puntos de venta y 15 años de experiencia ofreciendo nuestros servicios y distribución de productos farmacéuticos al mejor precio y alta calidad, comprometidos en brindar la mejor atención y en ayudar...
    Salario mensual
    8 horas
    Contrato
    Turno rotativo
    Trabajo por turnos
    1 día a la semana

    Farmavalue Mexico

    Puebla de Zaragoza, Pue.
    5 días atrás

¿Desea recibir más vacantes?

Suscríbase y reciba vacantes similares a Service Desk Agent. ¡Sea el primero en aplicar!