Gerente de Servicio

Grupo Vegusa está en búsqueda de Gerente de servicio, para Irapuato, Guanajuato.

Propósito de la posición:

• Administrar, de acuerdo a las políticas generales de Nissan Mexicana y del propio Distribuidor, los recursos materiales y humanos en las áreas de Servicio y Reconstrucción, con la finalidad de generar la máxima utilidad posible y calidad en el Servicio al Cliente.

Responsabilidades y/o funciones:

• Diseñar, implementar y supervisar los procesos de operación del área de servicio (recepción, torre de control, taller, lavado, control de calidad y facturación).
• Elaborar el presupuesto anual del área, con el fin de calcular los ingresos, egresos e inversiones para la operación.
• Diseñar en conjunto con MKT estrategias de ventas de servicio, con el propósito de incrementar el volumen de vehículos ymano de obra.
• Ejecutar planes de acción en los procedimientos de servicio a unidades, para cumplir con los objetivos de Índice de Satisfacción al Cliente (ISC) y “Key Performance Index” (KPI)
• Coordinar con el área de mantenimiento o con proveedores externos la reparación y mantenimiento del equipo del taller.
• Supervisar el cumplimiento de las Normas de Seguridad e Higiene, y las condiciones de las instalaciones, equipo y herramientas del área de servicio.
• Autorizar el pago de incentivos y comisiones del personal a su cargo.

Requisitos:

• Experiencia previa de 3 años en posición similar.
• Conocimiento en canales de HyP y Taller.
• Indispensable: Radicar en Guanajuato o sus alrededores.
• Excelente conocimiento de la zona.

Ofrecemos:

• Salario base más atractivo esquema variable
• Cotización al 100%
• Prestaciones de Ley y adicionales (Caja de ahorro, seguro de vida, gastos funerarios, telemedicina para colaborador y 2 personas adicionales, becas para colaboradores e hijos, entre otras)
• Activo fijo y herramientas de trabajo