Gerente de Servicio

Gerente de Servicio | Volkswagen Querétaro

Somos un grupo automotriz en constante expansión, con presencia en diferentes estados y más de 35 agencias. Por crecimiento, buscamos talento para integrarse a nuestro equipo de Postventa .

¿Qué buscamos?

• Experiencia mínima de 4 años en puestos gerenciales , preferentemente en el sector automotriz.
• Licenciatura o Ingeniería en Mecánica Automotriz, Industrial o afín .
• Experiencia en gestión de equipos y operación de áreas de servicio.
• Manejo y análisis de KPI´s e indicadores de desempeño .
• Enfoque en satisfacción y atención al cliente.
• Disponibilidad completa de tiempo.
• Licencia de conducir vigente.
• Manejo de automóvil estándar y automático .

Principales responsabilidades

• Supervisar y gestionar los indicadores de satisfacción del cliente .
• Analizar reportes de atención a clientes y establecer planes de acción.
• Dar seguimiento a objetivos de ventas, pronósticos e indicadores del área.
• Analizar KPI´s de Servicio.
• Supervisar ingresos y productividad de órdenes de servicio.
• Diseñar, implementar y supervisar procesos operativos del área.
• Ejecutar planes de acción para el cumplimiento de los objetivos de satisfacción establecidos por la marca y el corporativo.
• Elaborar y presentar reportes de resultados a Dirección.
• Supervisar el cumplimiento de objetivos del equipo y autorizar incentivos y comisiones.
• Brindar atención y asesoría a clientes respecto a necesidades de servicio y reparación.

Te ofrecemos

• Salario base competitivo más comisiones
• Prestaciones de ley desde el primer día.
• Estabilidad laboral.
• Desarrollo y crecimiento profesional.
• Bonos de acuerdo con cumplimiento de objetivos.
• Integrarte a un grupo automotriz en expansión.

Zona de trabajo: Querétaro, Qro.

Si cuentas con la experiencia y buscas un nuevo reto profesional, postúlate por este medio y forma parte de nuestro equipo de Postventa.