Field Technical Support (Santa Fe)
Link-Worldwide
Job Summary
As a field technical support, you will be a technical focal point for our Channels Partners and customers to provide remote or on-site technical support utilizing advanced technical expertise in critical printing technology areas, resolving complex issues, and collaborating with technical cross-organizations. You will be working in a diverse environment with and extensive team, backgrounds, and different nationalities across Latin America. The role also provides innovative problem-solving, opportunities to lead strategic projects and programs, and contributes to operational excellence in a Service Delivery Organization.
Responsibilities
- Resolves problems promptly and appropriately by providing deep technical remote support or hands-on at customer sites, escalating issues according to established process and SLAs, also leads customer expectation management as part of the escalation process.
- Take ownership of the regular and complex problems assigned, demonstrating technical authority, and holding full accountability until resolution.
- Collaborates extensively with internal and external groups to resolve customer issues, actively contributing to the team's effectiveness.
- Proper case management at company CRM.
- Interprets internal/external business challenges and recommends best practices to improve products, processes, or services.
- Leads moderate to high complexity projects, delivering professionally written reports, and supports the realization of operational and strategic plans.
- Keeping updated with the latest product developments and tools.
- Participate in Webinars, attend F2F training and dedicate time to self-development.
- Cultivates and maintains strong relationships up to senior management levels in assigned duties.
- Support knowledge transfer activities to customers and Channels Partners.
Travel
- Travel Availability up to 50%.
Education & Experience Recommended
- Degree in computer science, electronics, mechanical engineering, or any other related technology discipline.
- Typically has 4-7 years of work experience as a Field Service Engineer or technical support, preferably in HP Indigo products or printing Industry.
- English Proficiency.
Knowledge & Skills
Advanced proficiency in:
- Electronics (including reading wiring diagrams)
- Mechanics
- PC’s, Windows SW, basic Networking skills
- Pneumatics/Hydraulics
- Automation systems
- Systems troubleshooting methodology
- Problem Solving
- Presentations skills
- Remote or Onsite Customer Support
- Customer Relationship Management
- Field Service Management
- CRM management
- Process oriented
- Key Performance Indicators (KPIs)
- Team collaboration
- Preventive and proactive approach for service activities
- Intermediate knowledge in project Management
- Administrative management
- Can do attitude
- Prior experience with Indigo products and technologies is a strong advantage
Cross-Org Skills
- Strong and effective communication
- Results Orientation
- Learning Agility
- Customer Centricity
- Change adoption
- High Level English speaker
Impact & Scope
- Impacts multiple teams and may act as a team or project leader providing direction to team activities and facilitates information validation and team decision making process.
Complexity
- Responds to moderately complex issues within established guidelines.
$12,000
...Importante empresa bancaria con presencia a nivel nacional se encuentra en búsqueda de: SOPORTE TÉCNICO – SANTA FE Sueldo: $12,000.00 pesos (brutos) – doce mil pesos Conocimientos y experiencia requeridos Ing/Lic o carrera afín terminada Soporte a usuarios...SugeridoTiempo completoLunes a viernes$9,000 - $10,000
...RBO Servicios una empresa mexicana en crecimiento, dedicada al mantenimiento inmobiliario para la zona de Santa Fe CDMX. Conocimientos específicos para técnicos Plantas de emergencia Bombas Tableros Electricidad Conocimientos específicos para oficiales...SugeridoIndefinido8 horasTiempo completoTrabajo por turnosFin de semana- ...Link-Worldwide seeks a Field Technical Support professional in Baja California, Mexico. In this role, you will provide both remote and on-site technical assistance, leveraging advanced expertise in printing technology to resolve complex issues. Applicants should have...SugeridoRemoto
- ...Link-Worldwide, located in Baja California, Mexico, is looking for a dedicated IT Infrastructure Support Technician. The role requires providing field support while ensuring compliance with customer security standards. You will troubleshoot both hardware and software issues...Sugerido
$12,000
Empresa reconocida en el sector de mantenimiento industrial está buscando un Técnicos de Mantenimiento para unirse a nuestro equipo. Responsabilidades Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de Mantenimiento General: pintura, plomería, herrería, electricidad...SugeridoIndefinidoPrácticaAutónomoTiempo completoFin de semanaLunes a viernes$40,000 - $45,000
Jefe de Mantenimiento para Restaurantes Ingeniería mecánica, industrial, electromecánico, haber trabajado en restaurantes o retail. Sólidos conocimientos en aires acondicionados, sistemas eléctricos, hidráulicos, refrigeración, equipos de cocina. Haya tenido gente...$12,277.2
Operador de mantenimiento Tareas Actividades de mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones eléctricas, mecánica de cocina, refrigeración, plomería y gas, así como a los equipos de centros de consumo y extracción, inyección, aire acondicionado, subestación...Pago semanalIndefinidoTiempo completoTurno de tardeTrabajo por turnos$11,043
Somos Techpeople, el Centro de Servicio Autorizado Apple más grande de México. Contamos con uno de los grupos más sólidos de técnicos especializados en las nuevas tecnologías Apple; en donde nuestra pasión por los productos y nuestro compromiso por brindar soluciones efectivas...Salario mensualIndefinidoTiempo completoTrabajo por turnos$12,000
...Link-Worldwide busca un Soporte Técnico en Santa Fe, Baja California, con un salario de $12,000 pesos al mes. Se requiere una licenciatura concluida y experiencia en soporte técnico de al menos un año. Ofrecemos un ambiente laboral con crecimiento profesional y capacitación...Lunes a viernes- Une entreprise leader dans le secteur de l'ascenseur recherche un Technicien de Maintenance à Monterrey. Le rôle implique de veiller à la sécurité des équipements, de gérer la relation avec les clients et de planifier des interventions. Les candidats doivent avoir de solides...
$8,500
...Link-Worldwide en Santa Fe, Baja California, busca personal para mantenimiento de unidad. Las funciones incluyen plomería y arreglar mobiliario. Se ofrece sueldo a partir de $8,500 al mes y beneficios como seguro de vida y servicio de comedor. Documentación necesaria...Tiempo completo$12,000
...Link-Worldwide en Santa Fe, Baja California, busca un Técnico de Mantenimiento para realizar mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones y equipos. La posición implica un horario de lunes a viernes y algunos sábados. Se ofrece un sueldo neto de $12,000 mensuales...Lunes a viernes$9,000
...Link-Worldwide busca técnicos y oficiales para mantenimiento inmobiliario en Santa Fe. Ofrecemos un sueldo de $9,000.00 al mes, pagos quincenales y prestaciones de ley. Los candidatos deben tener conocimientos en electricidad, plomería y pintura. El trabajo es presencial...Indefinido8 horasTurno rotativoTrabajo por turnosFin de semana$15,000
...busca un técnico de mantenimiento en México, Baja California, para realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en Santa Fe. Se requiere experiencia comprobable mínima de 3 años en electricidad, plomería, acabados y aire acondicionado. El sueldo es de...Lunes a viernes- ...its industry that requires modern and advanced IT solutions and support. To strengthen KION's Business Strategy and KION Group IT... ...customized solutions for KION Group. Translate business and technical requirements into design elements to achieve business objectives...
$11,500 - $13,000
Link-Worldwide busca un Técnico en IT para brindar soporte técnico integral, administrar redes y asegurar la operación continua de sistemas informáticos. Se ofrece un salario competitivo entre $11,500 y $13,000 al mes. El horario es de lunes a viernes de 8:30 am a 6...Lunes a viernes$12,277.2
...Link-Worldwide en Santa Fe busca un Operador de Mantenimiento para realizar actividades de mantenimiento preventivo y correctivo en instalaciones eléctricas, mecánicas, de refrigeración y más. Se ofrece un sueldo de $12,277.20 al mes y trabajo presencial bajo modalidad...Pago semanalTiempo completoTurno de tardeTrabajo por turnos$10,000
...Link-Worldwide en Santa Fe, Baja California, busca personal para limpieza de albercas y mantenimiento general. Se ofrece un salario neto de $10,000 mensuales, más prestaciones de ley y bonos semestrales por productividad. El trabajo es presencial y bajo un turno nocturno...Turno de noche$6,000 - $8,000
Link-Worldwide en Isla Guadalupe busca personal para soporte técnico a clientes, mediante telefonía y mensajería. Se requiere facilidad de palabra y conocimientos básicos en computación. Los candidatos deben tener bachillerato terminado y habilidades para aprender sobre...Turno rotativo- ...test and deploy SAP QM objects and deliver 2nd line functional QM support Deliver system documentation for user training and operation... ...’s degree in Computer Science, Information Systems or a related field You like to join a motivated and international team...
$11,500 - $13,000
Vacante: TECNICO EN IT En Fortelite México S.A. de C.V., estamos en búsqueda de un profesional apasionado por la tecnología para unirse a nuestro equipo. Si tienes experiencia en soporte técnico, redes y te motiva trabajar en un entorno dinámico que combina la oficina...Tiempo completoTrabajar en la oficinaRemotoLunes a viernes$12,660
Link-Worldwide busca un Soporte Técnico de Campo en Baja California, Ensenada, para brindar asistencia técnica en soluciones informáticas. Los candidatos deben tener conocimientos en sistemas operativos, redes TCP/IP y actitud proactiva hacia la resolución de problemas...Salario mensualTiempo completoLunes a viernes$6,407.86 - $14,179.36
Resumen del puesto Link-Worldwide en Isla Guadalupe busca un técnico con experiencia en soporte técnico y conocimientos en redes. Las principales funciones incluyen formateo de equipos, instalación de software, y mantenimiento preventivo. Salario y beneficios ...$12,000 - $12,500
Link-Worldwide busca un Auxiliar de Sistemas en Isla Guadalupe, Baja California, para mantener en operación los sistemas de información y equipos de cómputo. Se requiere disponibilidad de horario y manejo de Office. El candidato ideal tendrá experiencia en soporte técnico...Tiempo completoTrabajar en la oficinaLunes a miércoles- Maintenance Technician page is loaded## Maintenance Technicianlocations: Monterreytime type: Temps pleinposted on: Offre publiée aujourd'huijob requisition id: R0653483Gestion de la relation client • Veille à optimiser la satisfaction client en soignant la qualité des services...
$6,000 - $8,000
Personal para realizar actividades en el área de soporte técnico a clientes. Soporte técnico mediante telefonía y mensajería. Responsabilidades y Requisitos Facilidad de palabra. Conocimiento básico en redes, informática o computación. Facilidad para aprender...Tiempo completo- ...Link-Worldwide busca un Jefe de Mantenimiento para Restaurantes en Santa Fe, Baja California. Este puesto requiere sólidos conocimientos en aires acondicionados, sistemas eléctricos, hidráulicos y equipos de cocina. Los candidatos deben haber trabajado previamente...
$11,000 - $13,000
Link-Worldwide está buscando un especialista en mantenimiento e instalación de redes para unirse a su equipo en Isla Guadalupe, Baja California. Se requiere experiencia previa en cableado estructurado y disponibilidad para viajar. El candidato ideal tendrá al menos ...- SERTRES DEL NORTE en Guadalupe, Nuevo León, busca personal para mantenimiento de equipos de aire acondicionado. Se requiere experiencia mínima comprobable y carrera técnica en Refrigeración o afín, así como licencia de manejo activa. Ofrecemos un salario mensual de ...Salario mensual
- Jabil Malaysia in Baja California is seeking a professional to act as the connection between Manufacturing and Manufacturing Engineering, focusing on autonomous preventive maintenance. The role involves registering equipment in CMMS, inventory management, and training ...AutónomoTrabajar en la oficina
¿Desea recibir más vacantes?
Suscríbase y reciba vacantes similares a Field Technical Support (Santa Fe). ¡Sea el primero en aplicar!

