Banamex Asesor De Tarjetas De Crédito Zona Centro (Guadalajara)

Descripción del puesto

Ejecutar la venta proactiva de productos y servicios financieros, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales y reglas de negocio.

Funciones

• Abordar proactivamente al cliente y identificar estrategias de acercamiento.
• Analizar, brindar y promover asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogo verbal para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, centrado en la experiencia del cliente y el cumplimiento institucional.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr objetivos de experiencia del cliente y de colocación de tarjetas de crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones de venta, con ética y políticas institucionales.
• Evaluar riesgos según lineamientos de la institución y reportar incumplimientos oportunamente.
• Impresionar y alcanzar metas y objetivos establecidas.
• Mantener limpieza y orden del lugar de trabajo.

Requisitos

• Escolaridad: preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Facilidad de uso de tablet u otras tecnologías.

Competencias y habilidades

• Actitud extraordinaria y dinamismo.
• Comunicación y escucha activa.
• Aprendizaje continuo, proactividad y creatividad.
• Negociación en ventas, resolución e iniciativa.
• Capacidad de adaptación al cambio, trabajo por objetivos y en equipo.
• Seguridad al ofrecer servicios y productos.

Beneficios

• Sueldo base + variable.
• Seguros: Gastos médicos mayores, hogar, auto, vida, defunciones y otros con tasa preferencial.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación libre acceso para crecimiento profesional.
• Prestaciones superiores a la ley: Aguinaldo 40 días, vacaciones 15 días, prima vacacional 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (salud mental, nutrición, finanzas, etc.).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, vuelos preferenciales, etc.).
• Membresías deportivas y gimnasios con costo preferencial.
• Reparto de utilidades y plan de carrera.
• Oportunidades de juegos bancarios, voluntariado y red de inclusión.

Tipo de contrato y horarios

Tiempo completo. Horarios de trabajo institucionales: Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves, horarios rotativos de 8 horas diarias.