Customer Care Representative

Requisitos:

Licenciatura o Ingeniería Química, QFB y/o relacionadas a la rama

Ingles de negocios

a partir de 3 años de experiencia para empresas de Manufactura o Distribución Química

Manejo deseable en SAP y Salesforce

Conocimiento en Prospección de Venta, Postventa, Cadena de Suministro

Funciones:

Impulsar la recompra y la lealtad de la marca a través de un monitoreo comercial constante y asistencia postventa.

Buscar y encontrar clientes potenciales a través de diversas fuentes, como bases de datos, redes sociales, referencias y otros medios.

Fidelizar la cartera de clientes nuevos y existentes mediante un servicio postventa personalizado y de alta calidad hasta el cierre del requerimiento

Gestión Operativa y Seguimiento de las cuentas y/o pedidos:

Procesar el alta de productos en el sistema, vincular la comunicación directa con el personal corporativo y administrar el seguimiento post-venta para asegurar el cumplimiento de los acuerdos comerciales hasta la entrega del producto

Identificar las oportunidades de crecimiento con el cliente para mantener la satisfacción y ampliar la gama de productos y servicios que les ofrecemos