Especialista en Capacitación en Contact Center (Coyoacán)
$10,000 - $15,000Link-Worldwide
Objetivo del puesto
Capacitar a nuestro personal de acuerdo con los estándares de la empresa y los requerimientos del cliente, con el fin de fortalecer sus conocimientos, habilidades y destrezas para optimizar su desempeño y productividad.
Funciones principales
- Impartir capacitaciones e inducciones.
- Elaborar material de capacitación.
- Diseñar y aplicar evaluaciones.
- Control y resguardo de evidencia de capacitación.
- Crear dinámicas de integración y desarrollo.
- Cumplir con el plan anual de capacitación y los requerimientos del cliente.
- Generar reportes y entregables para auditorías.
- Realizar manuales de capacitación.
Conocimientos requeridos
- Paquetería Office.
- Canva o similar.
- Dominio de Software de Call Center, herramientas de sistemas o CRM.
- Creación de manuales claros con procedimientos específicos y plantillas.
Ofrecemos
- Prestaciones de Ley
- Estabilidad laboral
- Sueldo Base de $10,000 hasta $15,000 brutos mensual (negociable de acuerdo a experiencia)
Horario
- 8:00a 19:00 de lunes a viernes, sábados 8:00 a 14:00 hrs.
Beneficios adicionales
- Confiable de vida
- Gastos médicos
- Asistencia médica, psicológica y nutricional
- Plan dental, visión y funerario
- Servicio de ambulancia y médico a domicilio
- Cinemex 2x1
Requisitos
- Experiencia: 6 meses como capacitador en call center
- Escolaridad: Licenciatura en Pedagogía, Psicología o afín
Zona de trabajo: Coyoacán, a 5 minutos del Metrobús Perisur (frente a posgrado UNAM)
#J-18808-LjbffrVacante publicada el 14 horas atrás
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