Coordinador de Operaciones

Importante empresa líder en servicios de seguridad privada a nivel nacional busca integrar a su equipo un(a) Coordinador(a) de Operaciones con experiencia en administración de equipos operativos, gestión de indicadores y mejora continua.

Objetivo del puesto

Garantizar la correcta ejecución de la operación a nivel nacional mediante la supervisión de indicadores, control de procesos, coordinación de equipos regionales y estandarización de procedimientos, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos con clientes y la optimización de los recursos operativos.

Responsabilidades

Coordinar y supervisar la operación de diferentes servicios a nivel nacional.

Monitorear indicadores de cobertura, productividad y desempeño operativo.

Implementar estrategias de mejora continua y optimización de procesos.

Coordinar reuniones de seguimiento y control con equipos operativos.

Supervisar el cumplimiento de procedimientos, políticas y estándares de calidad.

Analizar información operativa para la toma de decisiones basada en datos.

Gestionar incidencias críticas y dar seguimiento a planes de acción.

Elaborar reportes ejecutivos para la Dirección.

Requisitos

Licenciatura concluida en Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Empresarial o afín.

Experiencia mínima de 3 años coordinando operaciones multisitio.

Experiencia en manejo de personal operativo y mandos medios.

Conocimiento en control de indicadores (KPIs).

Manejo avanzado de Excel y Google Workspace.

Deseable experiencia en herramientas de gestión de proyectos y análisis de datos.

Disponibilidad para viajar.

Competencias

Liderazgo y desarrollo de equipos.

Planeación y organización.

Comunicación efectiva.

Capacidad analítica.

Resolución de problemas.

Orientación a resultados.

Negociación y manejo de conflictos.

Ofrecemos

Contratación directa.

Prestaciones de ley.

Desarrollo profesional.

Estabilidad laboral.

Participación en proyectos de transformación y mejora organizacional.

Si cuentas con experiencia coordinando operaciones y te apasiona la mejora continua, queremos conocerte