Auxiliar De Soluciones Al Cliente (Heroica Puebla de Zaragoza)
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Atención a clientes
Ciudad: PUEBLA
Fecha de publicación: 24 oct ****
Horario: lunes a sabado
AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE
Propósito general
Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.
Responsabilidades
- Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados
- Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos.
- Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.
- Generar actas a envíos que lo requieran.
- Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales.
Herramientas de Trabajo
- PC
- TELÉFONO FIJO / SOFT PHONE
Educación
Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, a fin.
Perfil de Conocimiento
- Paquetería Office: básico.
- Seguimiento de indicadores.
Perfil de Experiência
- Atención a Clientes: 6 meses.
- Solución a problemas, manejo de personal.
Vacante publicada el 2 días atrás
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