Recepcionista (Solidaridad)

Responsabilidades

• Encargado de brindar atención y servicio a los huéspedes en la recepción bajo la operación de los estándares establecidos del Resort.
• Coordina y organiza el check in de grupos en las diferentes áreas.
• Realiza el cobro de cuentas pendientes previamente al registro; cobrar cuentas por medio del pago en efectivo y por terminal bancaria.
• Resguarda la papeleta comprobante de pago de los servicios del hotel.
• Realiza registro de huéspedes; gestión de los datos personales del huésped en las hojas de registro de llegadas (check in).
• Gestiona divisas para cambios de dinero.
• Registra los cheques y demás ingresos no paquete y los carga a la habitación.
• Prepara los kits de llegada del día siguiente.
• Venta de ascensos en la categoría de las habitaciones (up sell).
• Envía avisos a departamentos por medio de correos electrónicos para la coordinación y atención de pendientes, alergias y situaciones especiales.
• Realiza disposición de efectivo a huéspedes con cargo a tarjeta de crédito (paidout).
• Verifica el estatus de saldos pendientes por cubrir por parte del huésped y saldos altos.

Tipo de empleo: Jornada completa.

Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector.