Consultor Funcional Dynamics 365 Customer Engagement (CE)

NORTHWARE SA DE CV

Buscamos Consultor Funcional Dynamics 365 Customer Engagement (CE) con experiencia en los módulos de Sales y Field Service, responsable de analizar requerimientos de negocio, configurar soluciones funcionales y optimizar procesos dentro de la plataforma.

Experiencia de 3 a 7 años como Consultor Funcional Dynamics 365 CE.
Conocimiento sólido de los módulos:
- Dynamics 365 Sales
- Dynamics 365 Field Service
Experiencia en análisis de requerimientos y documentación funcional.
Experiencia en configuración funcional de Dynamics 365 CE.
Participación en proyectos de implementación, mejora o soporte evolutivo.
Experiencia en pruebas funcionales y acompañamiento de usuarios durante UAT.
Conocimiento de procesos comerciales, servicio en campo y gestión de clientes.
Capacidad para interactuar con usuarios de negocio y traducir requerimientos en soluciones funcionales.

Responsabilidades:

Levantar, analizar y documentar requerimientos funcionales.
Configurar soluciones en Dynamics 365 Customer Engagement.
Participar en el diseño y mejora de procesos de negocio relacionados con Sales y Field Service.
Identificar oportunidades de optimización de procesos existentes.
Gestionar y resolver incidencias funcionales.
Validar configuraciones realizadas dentro de la plataforma.
Coordinar y ejecutar pruebas funcionales (UAT).
Dar seguimiento a hallazgos y asegurar su correcta atención.
Brindar apoyo funcional a usuarios clave durante las diferentes fases del proyecto.

Beneficios

Seguro de vida
Prestaciones de ley
Vales de despensa
Se proporciona equipo de trabajo

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Vacante publicada el 3 días atrás

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