Gestor/A De Cobranza Lunes A Viernes. (Villa Aldama)

En Pulido y Asociados buscamos a una persona para el puesto de gestor de cobranza a jornada completa, de forma presencial en León, Guanajuato.

En tu día a día deberás realizar visitas, planeación de rutas e investigación de campo para recordar y negociar pagos pendientes. Harás seguimiento de los compromisos de pago, registrarás gestiones en el sistema y actualizarás los expedientes de cada cuenta. También analizarás historiales de pago, propondrás acuerdos de regularización y escalarás los casos cuando lo requiera. Colaborarás con otros equipos (subdirección y ejecutivos de cobranza telefónica) para resolver incidencias y mejorar los procesos de cobranza.

Responsabilidades

• Visitas de cobranza presenciales y planeación de rutas.
• Investigación de campo para recordar y negociar pagos pendientes.
• Seguimiento de compromisos de pago y registro de gestiones en el sistema.
• Actualización de expedientes de cuentas y análisis de historiales de pago.
• Proposición de acuerdos de regularización y escalado de casos críticos.
• Colaboración con subdirección y ejecutivos de cobranza telefónica para resolver incidencias y mejorar procesos.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cobranza presencial.
• Aptitudes de comunicación eficaz, negociación y manejo de objeciones, orientadas a resultados.
• Capacidad para trabajar con objetivos diarios y mensuales, organizando bien el tiempo y priorizando cuentas.
• Manejo básico-intermedio de herramientas ofimáticas (hojas de cálculo, correo electrónico) y uso ágil de sistemas de gestión internos.
• Bachillerato o Licenciatura finalizado; se valorarán estudios técnicos o superiores en áreas económicas, administrativas o afines.
• Disponibilidad para trabajo presencial a tiempo completo en León, Guanajuato.
• Compromiso con un ambiente de trabajo inclusivo y respetuoso.

Beneficios

• Sueldo base.
• Apoyo de gasolina semanal.
• Comisiones no topadas.
• Incentivos por desempeño.