Gerencia Medios de Pago

Gerencia Medios de Pago

Somos una empresa mexicana, fundada en Culiacán, Sinaloa. En 2021 cumplimos 80 años mejorando la vida de millones de mexicanos

.Tenemos presencia en todos los estados de la república y contamos con más de 139 mil colaboradores, lo que nos convierte en uno de los 10 principales empleadores del país

.Nuestro modelo de negocio está conformado por una amplia oferta de productos y servicios comerciales y financieros que operan transversalmente bajo el ecosistema omnicanal, lo que significa que podemos tener acceso a nuestros clientes por varios medios como

:
• Tiendas Copp

el• BanCopp

el• Afore Copp

el• Ambiente digital (.com y app

s)
Coppel es una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo, apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades, sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imagen, orientac

iónsexual, identidad de género, discapacidad, e

tc.
Propós

ito:
Apoyarte en tus necesidades y deseos, acercándote un mundo de posibilidades para que mejores tu

vida.
Va

lores:
Co

nfianzaResponsa

bilidadAtención y S

ervicioEficiencia y Se

ncillezInn

ovación

Objetivo de

l Puesto:
Supervisar e implementar los procesos dentro del área de Medios de Pago y Servicios Financieros Omnicanal durante la adquisición de productos y servicios financieros, a través de los canales digitales de Grupo Coppel para mejorar el journey de

l cliente.

Respon

sabilidades:

• Desarrollar y ejecutar las estrategias del área para lograr la mejor experiencia, acompañando al cliente y solucionando los problemas mediante procesos automatizados y productivos, logrando una mejor colocació

n y captación.• Implementar el procesamiento de los pagos de todas las plataformas digitales y servicios financieros de Grupo Coppel cuando un cliente adquiere un producto (venta de mercancía) o servicio (abonos, prestamos, tiempo aire, Coppel Pay, entre otros), a través de procesos eficientes, prácticos y seguros para el cliente con la finalidad de maximizar los ingresos para Grupo Coppel (más ingresos,

menos fraude).• Controlar el funcionamiento operativo de las campañas de servicios financieros en conjunto con el área de Clientes Nuevos al ser el enlace para ejecutar en los canales digitales las estrategias definidas en la Divis

ión Omnicanal.• Ser el enlace con el equipo de Servicios Financieros de Grupo para ejecutar en los canales digitales las estrategias definidas de forma adecuada para asegurar la alineación entre los canales en conjunto con el área de Cl

ientes Nuevos.• Participar como Stakeholder (involucrado) en los proyectos de mejora del área de Medios de Pago y Servicios Financieros Omnicanal, para asegurar la funcionalidad de los procesos internos y externos de la estrategia operativa de la División Omnicanal qu

e le compete

n.

Escolari

dad:
Lic. Fi

nanzas

Experiencia:
3 a 4 años como Gerente de Omnicanal, con temas relacionados con medios de pago, servicios financieros, venta, relaciones comerciales, banca, finanzas, Retail, prevención d

e fraudes, eCommerce.

Con

ocimientos/Habilidades:
C

onciliaciones Contables.Banca Comercial (manejo de aclar

aciones y contr

acargos).Medi

os de Pago.En eCommer

ce.Prevenc

ión de Fraudes

Ofrecemos:

Pres

taciones de ley y superiore

sReparto de Utilidades (PTU)Becas para estudios académicos, computación o idiomas (co

laborador y familia directa)Fo

ndo de Ahorro para el retiroDes

cuentos exclusivos en tiendaSegu

ro de gastos m

édicos menoresSeguro de VidaPlanes de carrera con cursos, capacitaciones

y certificaciones constantesIncen

tivo por término de estudiosÚtiles pa

ra tus hijo

s en edad escolar
STAFF - PJR