Especialista en seguros (Centro Tular)

Especialista en Seguros Móviles (MIS)

Propósito del puesto:

Promocionar las soluciones de seguros de HSBC para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, Ahorro, Jubilación e Inversión) e incrementar la penetración de seguros en el segmento Premier, con especial atención a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analíticos y de marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes según sus preferencias horarias y de ubicación, mediante un modelo de ventas de alcance, móvil y para tabletas.

Principales responsabilidades

• Identificar y captar oportunidades de negocio de seguros, con un seguimiento oportuno de las oportunidades y campañas basadas en análisis.
• Mantener un alto nivel de ratio de envíos a emisiones (con un seguimiento oportuno y servicio posventa).
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfacción de las necesidades de seguros y protección de los clientes Premier NRC.
• Establecer relaciones de trabajo efectivas con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con HSBC, para garantizar un enfoque consistente y la aplicación de un estándar de servicio excepcional.
• Impulsar la satisfacción de múltiples necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campañas de venta y vencimiento.
• Desarrollar y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos sobre productos y habilidades.
• Fortalecer la relación con gerentes de relaciones y clientes.
• Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifiquen otras necesidades del cliente (patrimonio/no seguros).
• Identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar a los gerentes de relaciones las oportunidades de referencia de clientes no bancarios para su incorporación.
• Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la máxima satisfacción y persistencia del cliente.

Calificaciones Externas

• Sólidas habilidades con el cliente, con la capacidad de brindar una experiencia sólida y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Amplio conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinámica socioeconómica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplio conocimiento del mercado externo sobre las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensión de las actividades actuales del mercado financiero.
• Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• Sólidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivo.
• Trabajo en equipo con habilidades de colaboración.

Beneficios

• Contratación directa por el banco.
• Sueldo base.
• Bono de desempeño.
• Aguinaldo.
• Seguro de vida.
• Gastos médicos mayores.
• Créditos.
• Descuentos en productos bancarios.
• Participación activa en programas de sostenibilidad y responsabilidad social.
• Descuentos en más de 9,000 establecimientos.
• Un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.