Auxiliar de Sistemas (Centro Histórico de la Ciudad de México)

Buscamos a una persona con experiência en soporte de sistemas (preferentemente ERP o SAP BO), orientada al servicio y con capacidad para analizar, mejorar y dar seguimiento a procesos tecnológicos. Será responsable de brindar atención a usuarios, resolver incidencias, ejecutar proyectos, generar reportes y asegurar el correcto funcionamiento de las herramientas tecnológicas del Instituto.

Funciones principales

• Brindar soporte a usuarios sobre sistemas y aplicaciones del Instituto.
• Atender requerimientos e incidentes relacionados con aplicativos, ERP y agendas.
• Realizar levantamiento, análisis y parametrización de requerimientos de nuevos desarrollos o mejoras.
• Dar seguimiento a errores, incidencias y registros generados en los programas.
• Generar reportes operativos y ejecutivos para áreas internas.
• Identificar oportunidades de mejora en procesos y ejecución de sistemas.
• Ejecutar proyectos de análisis o desarrollo según necesidades del Instituto.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta implementación de proyectos.
• Orientar a los usuarios en el uso adecuado de los sistemas y apoyar en la resolución de problemas.

Requisitos y experiência

• Minimum 1 año de experiencia en soporte técnico, consultoría en sistemas ERP, SAP BO, análisis de datos o áreas afines (incluye contabilidad si trabajó con sistemas).
• Experiência en atención a usuarios y soporte funcional.
• Conocimientos en bases de datos, administración de ERP y manejo de paquetería Office.

Tipo de puesto: Jornada completa

Beneficios

• Vales de despensa
• Prestaciones de Ley
• Opción a contrato indefinido
• Uniformes gratuitos

Sueldo: $9,600.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial