Soporte y sistemas junior

Soporte y Sistemas Jr.

Brindar un servicio de excelencia a los usuarios y sucursales en todo lo relacionado con las herramientas de sistemas, optimizando y generando soluciones tecnológicas que tengan un impacto positivo en la productividad y eficiencia de la empresa.

Responsabilidades

• Proporcionar asistencia técnica a los usuarios del sistema, garantizando su uso efectivo y eficiente.
• Realizar revisiones y mantenimiento constante a la infraestructura tecnológica, en colaboración con proveedores externos.
• Analizar reportes y datos para identificar necesidades de la empresa en cuanto a sistemas y tecnología, y generar proyectos de mejora.
• Realizar testing a los desarrollos para asegurar su correcto funcionamiento antes de la implementación, minimizando riesgos y garantizando calidad.
• Realizar respaldos de información de las bases de datos de los sistemas de score y paquetería de compaq.

Habilidades blandas

• Trabajo en equipo.
• Inteligencia emocional.
• Servicio al cliente.
• Comunicación efectiva.
• Capacidad de organización.
• Capacidad de análisis.
• Iniciativa y proactividad.

Idiomas

• Inglés.

Conocimientos

• Informática.
• Instalaciones de red, cableado telefónico, videovigilancia.
• Soporte a infraestructura.

Conocimiento técnico

• Google Workspace.
• SQL.
• Windows 10.
• Jira.
• Programas de asistencia remota.
• Linux.

Conocimiento tecnológico

• SCRUM.
• SQL Server Manager.
• Estructura de datos.
• Diagramas entidad relación y diagramas de flujo.
• Redes LAM, WAM.
• RPA Rocketbot.

Requerimientos

• Nivel académico: Licenciatura.
• Disponibilidad para viajar: Sí.
• Inglés: Sí.
• 1-3 años en puestos similares.
• Informática.
• Instalaciones de red, cableado telefónico, videovigilancia.
• Soporte a infraestructura.
• Ingeniería Sistemas Computacionales.
• Lic. En informática.

Beneficios

• Caja de ahorro.
• Seguro de vida (puestos operativos).
• Premio de puntualidad 5%.
• Fondo de ahorro 8%.
• Vales de despesa.
• Aguinaldo 30 días.
• Medio día de descanso en cumpleaños.
• Días por nacimiento de hijos.
• Matrimonio civil.
• Prestaciones de ley.
• Días por defunción de familiares.
• Bono por resultados.
• Becas y apoyo a aprendizaje y estudios.
• Membresía de salud integral (Welbe).